ベンガルール市の WhatsApp ユーザーは、インスタント メッセージング アプリを使用して電車のチケットを購入し、旅行パスを再充電できるようになったと、Meta が所有するプラットフォームは月曜日に、そのアプリの「史上初の QR チケット サービス」と説明した。
WhatsApp と Bangalore Metro Rail Corporation (BMRC) は、Namma Metro という市の高速輸送システム向けに WhatsApp チャットボット ベースの QR 発券サービスを開始するために提携したと述べました。
英語とカンナダ語で利用可能なチャットボットを使用すると、通勤者は片道のトランジット チケットを購入したり、地下鉄のトラベル パスをリチャージしたり、最新の運賃表を確認したり、トランジットの時刻表を表示したりできます。 通勤者は、チャットボットとの対話を開始するために、電話番号 +918105556677 に「こんにちは」を送信する必要があります。
WhatsApp IndiaのヘッドであるAbhijit Bose氏は、準備された声明の中で、「これは、最大の輸送サービスから最小の小売事業まで、さまざまなセクターの組織がWhatsAppプラットフォームを使用して顧客体験をどのように変革できるかを示すもう1つの優れた例です。
WhatsApp ユーザーは、アプリで旅行の詳細を選択した後、UPI を使用してチケットとリチャージの支払いを行うことができます。 生成された QR チケットは、端末でスキャンして、非接触で入退室できます。
BMRC のエグゼクティブ ディレクター (O&M) である AS Shankar 氏は、声明の中で次のように述べています。
WhatsApp は、インドを世界最大の市場と見なしており、ユーザー数は 4 億人を超えています。 今年初め、Meta が所有するメッセージング サービスは、一連の遅延と挫折の後、UPI を利用した支払いサービスを国内の 1 億人のユーザーに拡張する承認も取得しました。