新車価格の上昇については何度も話してきましたが、そのトピックをもう一度取り上げる必要があります。 状況が正常化するのは来年後半になると予想されており、今回、JD パワーの新しい調査によると、米国での自動車購入に対する顧客満足度がさらに明らかになり、その数は 10 年以上ぶりに低下しました。 . この調査では明らかな勝者がいくつかありますが、全体として、業界は昨年の結果と比較して減少しています。
2021 年に新車価格が上昇し始めたとき、予想を上回る下取り価格のおかげで、顧客満足度は高く維持されました。 しかし、状況は今年もエスカレートし続けており、新車在庫は記録的な低水準にあります。 これにより、ディーラーは希望小売価格よりも高い料金を請求できるようになり、満足度指数が低下します。 JD パワーによると、価格の公正さの指標はここ数年で着実に低下しています。
市場の状況に関係なく、常に勝者と敗者が存在します。 アルファ ロメオは、今年のプレミアム セグメントの満足度スコア 833 で首位に立ち、業界平均の 786 をかなり上回っています。ポルシェは 831 で 2 位、レクサスは 819 で 3 位です。メインストリーム セグメントでは、ビュイックが 825 点で 1 位、ダッジ (816 点)、スバル (804 点) が続き、いずれも業界平均を上回っています。
一般に、JD Power の調査では、顧客は支払う金額が少ないほど満足度が高いと結論付けています (これは驚くべきことではありません)。 表示価格よりも多く支払った購入者の満足度は 757 であるのに対し、表示価格よりも多く支払った購入者の満足度は 850 と大幅に高くなっています。プレミアム部門。
この調査で最も業績の良いブランドについて言えば、アルファ ロメオは、新車価格が高く、納車が遅い時期に、顧客を満足させ続けているようです。 リフレッシュされた新製品が間もなく登場するため、この傾向は続く可能性が高く、2023年に予想されるスーパーカーの発表は、ブランドのイメージに確実に役立つでしょう.
