テイラー・スウィフトのチケットマスター・カオス: 非常識なチケットラッシュからの 8 つの教訓

テイラー・スウィフトのチケット物語はまだ終わっていません。 木曜日に、Ticketmaster は、金曜日に予定されていた一般向けのチケット販売をキャンセルしました。これは、事前販売コードを持っている人への以前の販売が予定どおりに進まなかったためです。

同社はツイッターで、「チケットシステムへの需要が非常に高く、その需要を満たすにはチケットの在庫が不足しているため、明日のテイラー・スウィフトの一般発売 | The Eras Tourはキャンセルされました.

発券システムに対する非常に高い需要と、その需要を満たすのに十分なチケット在庫が残っていないため、テイラー・スウィフトの明日の一般発売 | Erasツアーはキャンセルされました。

— チケットマスター (@Ticketmaster) 2022 年 11 月 17 日

火曜日はチケットを手に入れるために必死のラッシュをもたらしました 3月から始まるツアーに。

チケット一般発売中止に先立ち、チケットマスター 更新された声明を発表しました チケットの問題に対処します。 声明は、同社がチケットの需要が高いことを知っていたことを認めたが、歴史的に、招待されたファンの40％しか実際にチケットを購入していないと報告した. しかしその後、150 万人が販売に参加するよう招待され、200 万人が待機リストに登録されました。

会社にとっては、さらに多くの問題が待ち受けている可能性があります。 テネシー州司法長官ジョナサン・スクメッティ 木曜日に言った 彼のオフィスは、チケットマスターに対する消費者保護と反トラスト調査を開始していると述べた. そして米国下院議員アレクサンドリア・オカシオ・コルテス 木曜日にツイートした 会社を解体すべきだと。

キャンセルの前に、ホットなツアーのチケットを手に入れようとした 2 人の女性と話をしましたが、成功したのは 1 人だけでした。 ここでは、彼らの経験から得られる教訓をいくつか紹介します。

5時間後の幸運

52 歳の Heather Reilly は、覚えている限り Swift のファンである 15 歳の娘を連れて行くことができるように、2 枚のツアー チケットを購入しました。 5 時間後、彼女は 2 枚の素晴らしいチケットを獲得しました。

「私はライブ音楽が大好きで、パンデミックの中で最も恋しかったことの 1 つです。

8時間後に三振

ワンダ ランドルはそれほど幸運ではなく、オンラインで 8 時間も待たされた後、チケットを獲得できずに終わりました。

「彼女のデビューアルバム以来、私はテイラーのファンです」とランドルは私に語った。 「彼女は私のお気に入りのアーティストです。彼女を発見したとき、私は息子を妊娠していました。彼は彼女の音楽とともに成長しました。15歳のとき、これが彼の最初の主要なコンサートになるでしょう。」

彼女はシカゴのショーのチケットを 2 枚か 4 枚欲しがっていましたが、結局 1 枚もありませんでした。

私は両方の女性に、将来のオンラインコンサートの販売のために何をすべきか、何をすべきでないかを学ぶことを期待して、チケットの経験を説明するように依頼しました. しかし、彼らと話し、他の人に非公式に投票した後、考えられるすべてのヒントに従ってもチケットを取得できない人がいることが明らかになりました. 運だけでなく、あなたの街の人気度や選択したコンサートの日付など、他の要因も確実に関係しています。

とはいえ、今後の販売のために私が得ることができた最高のヒントは次のとおりです。 金曜日の一般販売はキャンセルされましたが、この情報は今後のショーに役立つ可能性があります.

1. プレセール コードを入手する

火曜日にチケットを購入した人は、確認済みのファンのプレセール コードを受け取るために、その日までに登録する必要がありました。 そして今、Ticketmaster が一般向けの販売をキャンセルしたため、そのコードがチケットを入手する唯一の方法でしたが、火曜日には誰もこれを知りませんでした.

「あなたが行ったのは ウェブサイト 「あなたの情報と希望の日付と場所を入力しました」と Reilly 氏は言いました。

ランドルは、ツアーが発表されるとすぐに確認済みのファンの先行販売に登録したため、コードも取得しました。 実際、彼女は、ソーシャル メディアで聞いた話によると、テキスト メッセージで届いた自分のコードが、送信された最初のバッチに含まれていることを確信しています。

「お昼頃に届きました [Monday] チケットをスムーズに手に入れることができて、かなり気分が良かった」とランドルは私に語った. 彼女はほとんど知りませんでした…

2.グッズ購入のブーストを探す

ランドルとライリーはどちらも、スウィフトのウェブサイトから商品を注文したことで、テイラー・ネーション・ブーストと呼ばれるものを受け取る資格があると述べた. 彼らは、Swift の公式ストアから商品や録音を購入した人は、この「ブースト」を受け取ることになっていると述べました。

両方の女性は、はい、彼らは後押しを受けたことを確認するメッセージを受け取ったと言いました. しかし、それは Reilly を助けたかもしれませんが、最終的には、Rundle を助けませんでした。 彼女は、チケットを取得する限り、彼女のブーストは彼女のために何もしなかったと言いました.

ランドル氏は、テイラー・ネーションのロイヤルティ・ブーストを受けなかった他の人から聞いたことがありますが、何とかチケットを購入できたと付け加えました.

3.早めにログイン

先行販売は東海岸で午前 10 時に開始されるように設定されていたため、Reilly は午前 9 時 30 分にログインし、「すぐに金曜日のコンサートの待合室に入れられました」。

ランドルさんも、中部時間帯に住んでいるにもかかわらず、指示に従い、午前 9 時 30 分に待合室にログインしたと言います。

「支払い方法が正しいことを確認し、Ticketmaster にログインしていました」と彼女は言いました。

4.提供されたリンクがある場合は、それを使用します

多くのリマインダーがファンに、直接 ticketmaster.com にアクセスするのではなく、テキストからのリンクを事前販売コードとともに使用するように伝えました.

「そのようにアドバイスする FAQ が複数ありました」と、これらの指示に従ったと言うランドルは言いました。

5. 日程を変更しない

フィラデルフィアには 3 つのコンサートが予定されていますが、Reilly には、受け取ったテキストに記載されている特定の日付にのみコードが有効であるというメッセージが表示されました。 プリセール コードを取得するためにサインアップしたとき、彼女は最初にフィラデルフィアの 3 つの日付すべてをリストしていましたが、サイトは 1 つの日付を選択し、変更しようとしませんでした。

「プレセールに登録したとき、希望する日付と会場をランク付けする必要がありました」とランドルは説明します。 「チケットを購入できる日付は常に1つしか与えられませんでした.日付。”

あるファンは、プレセール コードを別の日に使用できないことを示すメッセージのスクリーンショットを共有しました。

6. 待つことが一番難しい

5時間とチケット

「それから私は待って待って待った」とライリーは言った. 彼女は仕事をしていたので、コンピューターをバックグラウンドで実行したままにして、チケット待合室を開いたままにしました。

一部のファンは、長い行列から抜け出したことを後でオンラインに投稿し、その後すぐに再び参加したとき、すぐにぶつかってチケットを購入することができました. Reilly はこの理論をテストしていないため、このアプローチが機能するかどうか、またはそれがあなたのスポットを完全に消去するかどうかを確認することはできません.

「私は間違いなく誘惑されました」と彼女は言いました。 「しかし正直なところ、私はそれを突き出して何が起こったのかを見ることに非常に興味がありました。」

彼女が最初にログオンしてから約 5 時間後の午後 2 時 30 分頃、事態が起こり始めました。 このサイトは、2,000 人以上が彼女の前に並んでいたことを示していましたが、その後 1,300 人、そして 1 人に移動しました。 入場が許可されると、彼女はそのプレセール コードを入力して、さまざまなレベルのチケットのロックを解除する必要がありました。 当時彼女が手に入れたチケットの価格は、149 ドルから 900 ドルで、料金も加算されていた、と彼女は言います。

突然、利用可能なチケットのまったく新しい行が表示され、Reilly は 2 席を確保し、クレジット カードが処理されるまで待ちました。 予想に反して、母と娘はフィラデルフィアで最も幸運な Swift ファンの 2 人でした。

8時間と何もない

ランドルは指示どおり午前 9 時 30 分にログインしましたが、最初はリンクからオンライン待合室に入ることができませんでした。 彼女は約20分後に到着しました。

「10のとき [a.m.] 「私の前に 2,000 人以上の人がいるというメッセージが表示されました」と彼女は言いました。 これは、Ticketmaster からの最小限の更新でかなり長く続きました。」

彼女は「かなりの時間」について冗談を言っているのではありません。 ランドルはニューオーリンズで友達と休暇を過ごしていて、ラップトップにアクセスできなかったため、カフェに座って待っていました。 午後 1 時 53 分、サイトはついに彼女を入れました。彼女はチェックアウト画面に到達し、突然キューに戻され、番号が最初からやり直されました。 これは、午後 1 時 53 分から午後 3 時 30 分の間に 4 回発生しました。その後、午後 3 時 30 分から午後 6 時まで、彼女は入場できましたが、利用可能なはずのチケットをクリックすると、利用できませんでした。 ランドル氏は、チケットが 499 ドルから 899 ドルの間で販売されていることを確認しましたが、それらの高額でも購入を完了することができませんでした。

「信じられないほどがっかりした経験でした」と彼女は苛立たしい一日について語った.

7. 表示されたチケットを取得します

乗り切れた場合は、予算を把握し、座席の選択を熟考したり、もう少し良い取引を探し回ったりしないでください。 このような人気のあるコンサートのチケットを見かけたら、手に取って振り返らないでください。 とにかく、チェックアウトするまでに、それらはなくなっている可能性があります。

ライリーは、彼女が通過したとき、残りのチケットはほとんど高価な「カルマは私のボーイフレンドのVIPパッケージ」だけだったと言います.

「額面価格は 749 ドルでした」と彼女は言います。 「まだ震える！」

8. 他のサイトを試す (特定の都市のみ)

今回、スウィフトのゲームはTicketmasterだけではありませんでした。 別のサイト、SeatGeek では、いくつかのコンサートのチケットを販売していました。 （そして、そうです、二次市場の座席ではなく、一次販売のチケットです。）

元は、 SeatGeek は 5 つの Swift コンサートをリストアップしていました、アリゾナで 3 つ、テキサスで 2 つ、現地時間の金曜日の午前 10 時にチケットが発売されると述べています。 しかし、Ticketmaster が金曜日のチケット販売をキャンセルした後に確認したところ、SeatGeek も同じことをしていました。 彼らのサイトのメッセージは、金曜日のセールがキャンセルされたことについてTicketmasterがツイートしたのと同じメッセージを繰り返しています. シートギークの担当者は、コメントのリクエストにすぐに応答しませんでした.

ここから得られる教訓は、あまり知られていない主要なチケット販売者を探し回ることです。 しかし、キャンセルが発生した場合、彼らが Big Dog、別名 Ticketmaster をフォローしても驚かないでください。