Ooodle Finance が後援するこの Motor Trader Finance Survey では、2022 年の第 4 四半期にディーラーに影響を与える重要な問題に触れ、中古車販売の金融浸透をチェックし、モーター ファイナンスに関してディーラーがオンラインにどれだけ移行したかを尋ねます。
また、消費者義務に関する新しい金融行為監督機構 (FCA) の規則を知っているかディーラーに尋ねましたか? そして最後に、ディーラーのセンチメントを見て、ディーラーが 2023 年に向けてどの程度自信を持っているかを評価します。
物事を進めるために、中古小売販売に対する現在の金融普及率についてディーラーに質問しました。
ここでは、中古車が融資で販売される割合の平均は 39% です。 これは、大小のフランチャイズ ディーラー、独立系ディーラー、スーパーマーケットなど、幅広い Motor Trader 読者を反映しています。
デジタルの最前線では、ディーラーはパンデミックの中で迅速に新しいオンラインツールを導入し、ショールームが閉鎖された状態で相次ぐロックダウンで取引できるようにしました。 これには自動車金融が重要な役割を果たしました。
私たちは現在、オンライン金融機能についてディーラーを調査しました. 物事は長い道のりを歩んできました。 調査対象者のほぼ半数 (43%) が、財務計算、ソフト検索、および提案キャプチャ機能を提供していると述べています。
合計 40% が完全なエンド ツー エンドの融資プロセスを提供し、28% が融資商品情報の紹介を提供しています。
自動車金融の競争は、オンラインでも販売時点でも熾烈です。 ディーラーに、中古車ディーラー ファイナンスは現在、代替の資金源と比較してどの程度競争力があると考えているかを尋ねました。
知らない人を除いて、この聴衆の 71% が、中古車ディーラー ファイナンスは、他の形態のファイナンスと比較して競争力があると考えています。 これは、5 か月前にディーラーに最後にこの質問をしたときに記録したのと同じ割合です。
また、FCA の 2023 年 4 月 30 日が消費者税の期限であることを知っているかディーラーに尋ねました。 FCA は長い間これにフラグを立ててきましたが、この問題についてはまだ多くのディーラーが闇の中にいます。
実際、この聴衆の 56% が認識しており、消費者税に関する宣伝の痕跡を考えると、これは懸念材料です。 認識している人のうち、24% がディーラーの金融収入にプラスの影響を与えると考えており、16% がマイナスの影響を与えると考えています。
私たちはディーラーに、彼らの金融プロバイダーが新しい消費者税の義務について話すために連絡を取り合っていたかどうか尋ねました. この聴衆のほぼ半数 (44%) は、金融プロバイダーが連絡を取り合っていると述べていますが、多くのプロバイダーはまだ連絡を取り合っていません。
そして最後に、2022 年の第 4 四半期のディーラーのセンチメントに触れました。意見を表明した人のうち、37% が 2022 年第 4 四半期の中古車ファイナンスの見通しをポジティブだと考えていますが、同じパーセンテージがネガティブだと考えています。 Motor Trader 調査は 2022 年 10 月に実施され、160 のディーラーが参加しました。
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コメント: Phillip Williams、Ooodle 創設者兼チーフ コマーシャル ディレクター
パンデミック以降、自動車購入の世界が変化したことは間違いありません。
デジタルトランスフォーメーションが確実に行われている一方で、オムニチャネル市場への非常に明確な動きが見られます。
より多くの消費者がオンラインで金融オプションを調査していますが、それでも彼らは個人的な人間の接触を望んでおり、実際にディーラーに行って対面で取引を確定しています.
Ooodle にとっては、顧客に最高の結果をもたらす金融オプションとパッケージを作成することです。 業界全体がこれに真剣に取り組んでいると思います。
明らかに、顧客、ディーラー、および金融会社の観点から、課題が間近に迫っています。 生活費の危機を乗り切り、消費者の義務が組み込まれていることを確認し、コミッション開示規則の変更の可能性を 3 つだけ挙げます。
私の観点からは、これらのどれも心配する必要はありません。
透明性は住宅ローン市場でうまく機能し、車の購入においても同様に重要であり、顧客が正しい結果を得られるようにします。 これらの困難な時期を通じて顧客とディーラーをサポートすることは、金融プロバイダーとしての私たちの責任であり、これは2023年の初めに焦点を当てるものです.
今年は困難な年でしたが、前進し、今後数か月で経済情勢が調整されるにつれて、2023 年は前向きな年になると思います。