チャペル ハウス ホールディングは、2022 年 6 月 30 日に終了する年度に力強い業績を達成し、税引前利益は 51.5% 増加して 500 万ポンドになり、売上高は 27.2% 増加して 95.1 百万ポンドになりました。 このグループは、Companys House に提出された結果で 5.3% の売上高利益率を達成したと述べました。
Chapel House の管理および報告プロセスは、1 つの商社に移行したことで、今年中に合理化されました。 「これにより、グループ全体でコストが削減され、効率が向上しました。」
「2021年後半に業務全体に新しいシステムと更新されたシステムを実装しました。これにより、スタッフは顧客と連絡を取り、取引する際により良い体験を提供できるようになりました。
「この投資は、顧客維持率を高め、新規顧客との接触を改善するのに役立ち、より良い売上高と利益をもたらすはずです」と同社は述べています。
粗利益率は 15.4% から 16.1% に増加しましたが、これはグループ全体の取引が好調だったためです。
このグループは、チャペル ハウス エクスペリエンス内の顧客満足度に焦点を当てていると、高いレベルのリピート ビジネスを実現していると述べています。
「当社の顧客の多くは、当社から購入した 5 台目または 6 台目の車を運転しています。
今後については、「現在の主なリスクは、現在の経済情勢が事業の将来の売上に及ぼす影響から生じます。
「事業の規模と適応性により、このリスクは低く、将来の存続可能性にほとんど影響を与えないと考えられています。」