ベストバイは デジタルファーストの小型店舗をオープン 火曜日にノースカロライナ州モンローで開催されるこの店は、ほとんどの「ビッグボックス」小売店とはまったく異なるアプローチを採用しています。 5,000平方フィートの場所は、通常の35〜40,000平方フィートのBest Buyの場所の約15％であり、通常6,000〜8,500平方フィートの多くの小さなAppleStoreよりもさらに小さくなっています。
ブルームバーグ 報告 昨年、Best Buyは約27,000平方フィートから15,000平方フィートまでの小型の場所をテストしていましたが、これははるかに小さく、現在閉鎖されているBestBuyMobileのフットプリントに近づいています。 このテストストアはシャーロットエリアにあり、BestBuyは他に5つのテストストアも立ち上げました。 去年、改造からアウトレットスタイルのアプローチに至るまでの経験を試してみてください。
Best Buyのアウトレットストアや、多くの大型家電製品や電子機器を扱う大きな場所とは異なり、この新しいストアには、大型テレビ、コンピューター、ヘッドフォン、ウェアラブル、携帯電話などを含むBestBuy商品の「厳選されたセレクション」が装備されます。ただし、大型の電化製品はありません。
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画像：ベストバイ
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「デジタルファースト」ストアエクスペリエンスには、Best Buyのウェブサイトとアプリが含まれます—オンライン注文ピックアップ用のロッカーもあります—しかし、店内では、訪問者が店の内容に関する情報を備えた7フィートの画面で入り口で迎えられると始まります。提供する。
Apple Storeと同じように、売り場でアイテムを閲覧できますが、モバイルセルフチェックアウトの対象となる小さなアイテム（充電コード、電話ケース、ギフトカード）を除いて、ほとんどは単に表示されます。ユニット。 何かを購入したい場合は、製品のQRコードをスキャンして、BestBuyのJustScanItプロセスを開始するだけです。 誰かが後ろに行って、あなたが購入するためにアイテムを持ってきます。
オタク分隊のメンバーが含まれ、店内に顧客向けの他の相談エリアがあるため、場所に青いシャツの人間とのやり取りが含まれるかどうか心配していても心配する必要はありません。 また、店内でBest Buyの「仮想ストア」の専門家と音声通話、ビデオ通話、またはオンラインチャットを介してライブショッピングのヘルプを利用することもできます。
Best Buyは、パンデミック中に顧客の行動が変化した後、通常の実店舗での運用計画を再評価している小売業者の1つにすぎません。たとえば、ウォルマートは冷蔵庫に直接配送を拡大しています。 反対に、Amazonは5月に実店舗の衣料品店をオープンし、オンライン体験に取って代わることができないものの対面ショッピングを改善するための新しいテクノロジーを実装しました。