AppleのDIY修理サービスがヨーロッパで開始

顧客が自分の iPhone や MacBook を修理できるように設計された Apple のセルフサービス修理プログラムがヨーロッパで開始されます。 会社 本日発表 ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、スペイン、スウェーデン、英国のお客様は、Apple 純正部品、ツール、およびマニュアルを利用して、ご自身で修理を行うことができます。

スペアパーツは次の方法で入手できます Appleのセルフサービス修理店、右上にドロップダウン メニューがあり、正しい国を選択できます。 今年初めに米国でサービスが開始されたときと同様に、顧客はツールを購入するのではなくレンタルして修理を行うことができ、修理またはリサイクルのために交換した部品を Apple に送ることで割引を受けることができます。

DIY 修理をサポートするデバイスには、iPhone 12 および 13 シリーズ (最近リリースされた iPhone 14 デバイスのサポートの兆候はありません)、第 3 世代の iPhone SE、および「Apple シリコンを搭載した Mac ノートブック」が含まれます。 このサービスでは、公式の修理マニュアルと一緒に 200 の個別の部品とツールを入手でき、同社の認定修理業者のネットワークと同じ価格で販売されています。

価格に関しては、iPhone 13 の交換用バッテリー パーツ バンドルの価格は 70.78 ポンド (77.04 ユーロ) で、交換した部品を返却すると 24.16 ポンド (26.26 ユーロ) のクレジットが利用できます。 同じ電話のディスプレイ修理バンドルは 282.28 ポンド (327.11 ユーロ) で、交換部品の返品には 34.85 ポンド (40.32 ユーロ) のクレジットが利用できます。

Apple の DIY 修理プログラムは 4 月に米国で初めて開始され、歴史的に顧客が自分のデバイスを修理することを躊躇してきた会社にとって大きな変化を示しています。 代わりに、同社は2019年に独立した修理工場向けに設計されたプログラムを開始する前に、純正部品の入手を認定サービスプロバイダーに限定していました.

しかし、顧客が自分のデバイスを修理できるようにすることは、適切に装備された修理技術者の近くに住んでいない可能性がある人々にとって重要です。 Apple の COO (最高執行責任者)、Jeff Williams は次のように述べています。 「だからこそ、ヨーロッパで Self Service Repair を開始し、お客様が純正の Apple 部品、ツール、およびマニュアルに直接アクセスできるようになることに興奮しています。」

ヨーロッパのいくつかの国では DIY 修理が可能になりましたが、Apple のプレスリリースでは、可能な限り専門的なサービスを利用するよう人々を誘導しています。 同社は、このプログラムは「複雑な電子機器の修理に精通している顧客」向けに設計されており、「Apple 純正部品を使用する認定技術者がいる専門の修理業者を訪問することが、修理を受ける最も安全で信頼できる方法である」と付け加えています。 」

アップルは、消費者が自分の家庭用電化製品をより簡単に修理できるようにするために動いたいくつかの企業の 1 つです。 Google、Samsung、さらには Valve でさえ、DIY 修理のスペシャリストである iFixit とのパートナーシップを発表し、自分で修理を行おうとしている人々にスペアパーツを提供しています。

一般の人々がスペアパーツ、ツール、およびマニュアルにアクセスしやすくするだけでなく、Apple がそもそも自社の電話をより修理しやすいものにしようとしている初期の兆候もあります。 iPhone 14 は iPhone 13 との類似性について広く批判されましたが、 iFixitが報告 同社は内部設計を微調整し、「ここ数年で最も修理しやすい iPhone」にしました。 Fairphone の簡単にアクセスできるネジやモジュラー コンポーネントとはまだかけ離れていますが、正しい方向への一歩です。