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業界をリードするエンタープライズ オートメーション プラットフォームは、情報共有、顧客コミュニケーション、ロジスティクスの管理においてモビリティ企業を支援しています
カリフォルニア州マウンテンビュー-(BUSINESS WIRE)-ワーカトエンタープライズ オートメーション プラットフォームの大手である は、モビリティ ソリューションのリーダーであるスイスの Enterprise Rent-a-Car と提携して、情報共有、ロジスティクス、および顧客コミュニケーションに関して増大するビジネス上の課題に対処するための会社を支援しています。 会社が規模を拡大し、ますます多くの場所を開設していたとき、デジタル チームは進行中のワークフローの更新と変更を開発者だけに頼りたくありませんでした。 代わりに、チームは、社内の誰もが利用できるローコード/ノーコード機能を備えたシンプルなソリューションを求めていました。
スイスの Enterprise Rent-a-Car が Workato に投資する前に、単純なタスクに費やす時間を減らして組織全体のチームがより効率的になるのに役立つソリューションを見つける必要があることは明らかでした。 同社はまだ多くの「紙ベース」のプロセスを展開していましたが、会社の開発者に頼りすぎないワークフロー ソリューションを実装する必要があることを認識していました。 代わりに、同社は個々の従業員に力を与え、各自のニーズに基づいてワークフローを変更するために必要なツールを提供したいと考えていました。 Workato のローコード/ノーコードにより、スイスの Enterprise Rent-a-Car の従業員は誰でも、増大する自動化のニーズに対応できます。
「世界中の人々にとってナンバーワンのモビリティ ソリューションになるには、デジタル インフラストラクチャへの大規模な投資が必要です。 スイスの Enterprise Rent-a-Car と提携して重要なプロセスとタスクの自動化を支援することで、同社はより良い顧客体験の作成と戦略的な仕事に集中できるようになります」 「顧客のチェックイン時間を 1 時間からわずか数秒に短縮したり、1 か月あたり 3,000 件の顧客インシデント レポートを処理したりと、Workato は Enterprise Rent-a-Car がスイスで自動化によって最大限の可能性を実現できるよう支援しています。 シンプルで便利なソリューションを顧客に提供するという同じ価値観を共有するスイスのフランチャイズ パートナーである Enterprise Rent-a-Car と提携できることを嬉しく思います。」
同社は急速に拡大し、1 日に何十万もの顧客にサービスを提供しているため、顧客との膨大な量のコミュニケーションは、同社が手動で処理するには多すぎました。 同社が紙の方法を使用することに耐えられなかった領域の 1 つは、同社の車両の 1 つを使用している間に顧客が蓄積する罰金と警察の報告の量に対処することでした。 自動化と Workato の助けを借りて、Enterprise Rent-a-Car は、罰金を処理し、地元の警察署と連絡を取り、顧客からの支払いを回収する自動化されたワークフローを構築することができました。
「ローコード/ノーコード プラットフォームを利用したエンタープライズ オートメーション ソリューションを見つけることは、最初から必要でした。 Enterprise Rent-a-Car のデジタル責任者である Richard Dolmetsch 氏は次のように述べています。 「直観的なツールからプラットフォームのスケーラビリティまで、Workato は私たちのチームが自動化の可能性を活用して、それ以上のことを成し遂げるのを助けてくれました。 たとえば、適切な当局への罰金の報告を自動化することで、毎月 10,000 フランの経常費用を既に回収しています。 Workato は、チームを行き詰まらせることが多い平凡な仕事から離れ、会社に戦略的価値を提供し、優れた顧客価値を提供し続けるための自由とスペースを私たちに与える機会を私たちに与えてくれました。」
Workato とエンタープライズ オートメーションの未来の詳細については、次の Web サイトをご覧ください。 www.workato.com.
エンタープライズ・ホールディングスについて
Enterprise Holdings は、スイスのモビリティ ソリューションの大手プロバイダーであり、 エンタープライズレンタカー、 ナショナル カー レンタル、 と アラモレンタカー 統合されたグローバルネットワークを通じてブランド 独立した地域子会社. Enterprise Holdings とそのフランチャイズ パートナー ネットワークは、幅広いレンタカー、カーシェアリング、トラック レンタル、フリート管理、小売車販売、および旅行管理やその他の輸送サービスを提供し、顧客の旅行をより簡単で便利なものにしています。 Enterprise Holdings は、ミズーリ州セントルイスの Taylor 家族が所有する非公開企業であり、90 以上の国と地域にある 10,000 近くの従業員が常駐する近隣および空港のレンタル拠点のネットワークを通じて、185 万台以上の多様な車両を管理しています。
ワーカトについて
エンタープライズ オートメーションのリーダーである Workato は、組織がセキュリティとガバナンスを犠牲にすることなく、より迅速かつスマートに作業できるよう支援します。 ビジネスおよび IT ユーザー向けに構築された Workato は、Broadcom、Intuit、Box など、17,000 を超える世界のトップ ブランドから信頼されています。 カリフォルニア州マウンテン ビューに本社を置く Workato は、Altimeter Capital、Battery Ventures、Insight Venture Partners、Tiger Global、Redpoint Ventures の支援を受けています。 詳細については、次を参照してください。 workato.com またはソーシャルメディアで私たちとつながりましょう:
連絡先
ジョセフ・ホリスター
コミュニケーション マネージャー