Hertz、Dollar、および Thrifty レンタカー ブランドの親会社である Hertz Global Holdings は、今週、95% 以上の不正な盗難請求を解決するために 1 億 6,800 万ドルを支払うと発表しました。 これらの請求は、会社がレンタル車両の盗難を報告した後、誤って警察に拘束または逮捕されたと主張する顧客によって開始されました。
問題の中心にあるのは、230件の誤認逮捕事件に基づく訴訟です。 事件は、レンタカーの返却が数週間または数か月遅れた人々によってレンタカーが盗まれたと Hertz が報告したときに発生しました。 これらの車両は、最終的に顧客から返却されるか、回収されて再び貸し出されました。 場合によっては、車両の盗難がまだ報告されているため、次に車両を借りた人が逮捕または拘留されました。
誤認逮捕の主張は 2014 年にさかのぼり、最近では今年になっても報告されています。 昨年の春、ブルームバーグ TV はハーツの CEO であるスティーブン・シェールにインタビューしました。
「ここで展開されたのは、盗まれた、または盗まれたとされる車があったということです。私たちは警察に報告書を提出しました。その車が見つかったとき、報告書は取り消されました。そして、残念なことに、特定の状況で、その車が再び出て行ったとき、実際には取り消されなかったので、顧客は告発された」と Scherr 氏は述べた。
和解に関する声明の中で、Hertz は和解金額の「意味のある」部分を保険会社から回収すると述べた。 同社はまた、これらの請求の解決が今年または 2023 年の財務に重大な影響を与えるとは予想していません。10 月に Hertz は、レンタカーに対する強い需要の中で、第 3 四半期の収益が 12% 増加したと報告しました。 この需要の増加は、2020 年 5 月に 170 億ドル以上の負債を抱えて破産を宣言した Hertz の運命の逆転です。