生活費の危機が消費者の行動に影響を与えるため、2023 年には自動車の購入プロセスがより複雑になる可能性があります。
iVendi の CEO である James Tew 氏によると、個人の財政が圧迫されているため、個人は購入プロセスにより多くの時間と労力を費やす可能性が高いとのことです。
彼は次のように述べています。 簡単に言えば、人々は、信頼性が高く、保証などの適切なアフターサービスパッケージがあり、手頃な方法で資金が提供されていることを保証する可能性のある車両を選択することになると、より懸念するようになります.
「これらすべてが、彼らの買い物の仕方や購入の旅に直接影響を与えます。 私たちのプラットフォームを通じて、顧客が各車両の詳細を詳細に調べる前に、研究段階でより長い時間を費やしているという証拠をすでに確認しています。」
2023 年のディーラーの課題は、顧客が安心して選択できる手段を顧客に提供することである、と彼は説明しました。
「私たちにとって、これの多くは、ディーラーが非常に利益を上げていたパンデミック以来の期間の後、自動車小売の基本に戻ることです。 市場の反転が間近に迫っていると言っているわけではありません – 実際、市場は比較的強いままであると予想しています – しかし、消費者は行動においてはるかに慎重で慎重になると私たちは信じています.
「それは、車両が包括的に画像化され、車に関する完全な詳細が提供されること、標準の保証とアップグレードパスが正しく決定的に提示されること、資金調達オプションが明確に説明されること、および計算機や事前審査などのツールが提供されることを保証することを意味します。
「これはまた、対面での活動が再び重視されることを意味する可能性もあり、見込み客は車両の検査と試乗により多くの時間を費やしたいと考えています。 そのため、オンライン チャネルとショールーム チャネル間の消費者の切り替えをシームレスに統合できるシステムがこれまで以上に重要になります。
「重要な要素は、在庫不足が続く可能性が高い時期に、車両の在庫が古くなり続け、価格が歴史的に高いままになる可能性が高いことを認識することです. 彼らは多くの情報だけでなく、高度な安心感を必要とするでしょう。」