業界がクリスマスの時期に向けて縮小し始めると、多くのディーラーは、現在の生活費の危機によって悪化する可能性がある季節的な問い合わせの減少を予想しています.
しかし、実際には、クリスマス期間は消費者のデジタル活動が激化する時期の 1 つであり、自動車小売業界が 2023 年を前向きなスタートを切るための重要な機会となります。
Sprout Social は、Twitter、Facebook、Instagram の 4 億 5,700 万件を超えるメッセージを分析して、小売業者が 2021 年のクリスマス シーズンを通じてデジタル マーケティング キャンペーンをどのように実施したかを調べ、ソーシャル メッセージの頻度がすべてのプラットフォームで増加していることを発見しました。
同社は、昨年のクリスマスに、ソーシャル チャネルを介して月に受信するメッセージの平均量が、他の月と比較して 13% 増加したことを強調し、今年のクリスマスには 18% になると予測しています。
2023 年に販売を成功させるための最善の方法は、ソーシャル メディア キャンペーンをクリスマス期間から新年にかけて実行し続けることです。
重要なのは、ショールームが閉まっているという理由だけでキャンペーンをオフにしないことです。 ソーシャル チャネルで広告を掲載するということは、ターゲットとする顧客にとって、あなたの会社が常に最優先事項であることを意味します。
インサイダー インテリジェンスの調査によると、オンライン ショッパーの 87% が、ソーシャル メディアが購入の決定に役立ったと述べています。
そして、これらのトレンドが自動車小売りではなく、ファッション、書籍、電子機器に当てはまるとは思わないでください。 新車購入者の 45% は、購入を検討する際に、ディーラーのプロフェッショナリズムを感じるために Facebook ページにアクセスし、42% は既存のカスタマー レビューを読み、28% はディーラーと直接やり取りすることを認めています。
重要なことに、デジタル自動化により、スタッフはクリスマス ディナー中にラップトップを操作する必要がなくなります。 たとえば、適切なツールとプロセスを導入することで、進化する在庫状況や価格の変化に応じて、ターゲットを絞った車両広告を自動的に変更できます。
クリスマスには、さまざまなブランド間でソーシャル広告の競争が激化し、その結果としてコストも増加しますが、支出の増加は控えめで、簡単に抑えることができます。 Instagram と Facebook でのキャンペーンがディーラーにとって最も効果的であることがわかっており、これらのプラットフォームでのキャンペーン予算をクリスマスに 1 日に数ポンド増やすだけで競争力が得られることをお勧めします。
クリスマスを季節的な「小康状態」と見なす人もいるかもしれませんが、簡単な変更を行うだけで、お祝いの休暇を利用して調査を行う自動車購入者にリーチすることで、リードの量を増やすことができます。 今後数か月にわたって予測される経済状況について多くの否定的な見方が見られる今こそ、ソーシャル メディアでの存在感を高め、顧客エンゲージメントを実際に推進するときです。
Jeremy Evans 氏、自動車デジタル マーケティング会社のマネージング ディレクター マーケティング配信