高級車を購入することは多くの人の夢ですが、夢の車に問題が発生すると、それを所有する経験が台無しになります。 ディーラーも助けを差し伸べず、代わりに顧客に嫌がらせをした場合、さらに悪化します。 最近のディーラーの嫌がらせのこれらの頻繁なケースで、アーメダバードの実業家ラジーブ・アグラワルは、アーメダバードのジャガー・ランドローバー（JLR）のディーラーであるカーゴ・モーターズ・リミテッドに対して苦情を申し立てました.
アグラワルは、ジャガーのディーラーから受けた嫌がらせについて、地区消費者紛争救済委員会に訴訟を起こしたと報告した. 彼は、ジャガー XE セダンを 2021 年 9 月から 3 回メンテナンスのために Cargo Motors Ltd に持ち込んだにもかかわらず、この問題は過去 4 か月間持続し、解決されていないと述べました。 彼は、このディーラーの嫌がらせを10か月以上経験していると述べました.
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Rajeev Agrawal 氏は自身の話をメディアと共有し、次のように述べています。車。 2022 年 1 月に車が戻ってきましたが、7 月に再び別の問題が表面化し、解決するのにさらに 1 か月かかりました。 車は 2022 年 9 月に再び故障しました。」
Agrawal 氏は、彼の車の修理に数十万ルピーを費やしたにもかかわらず、同じ問題が 3 回目の経験であると報告しました。 彼は、車両が 4 か月間ディーラーに保管されていると述べましたが、問題はまだ解決されていません。 彼はさらに次のように付け加えた。 しかし、私たちが彼らに立ち向かったとき、彼らは保証の保証でコストをRs 1.6 lakhにまで下げました. 2022 年 7 月に、ギアボックスに問題があると言われたため、Cargo Motors に再び 70,000 ルピーを支払いました。 しかし今回は、わずか 2 か月で再び同じ問題が再発し、約 13.75 十万ルピーを要求し、それは伝送の問題によるものだと言いました。」
何度も行き来した後、最終的にアグラワルは自動車メーカーに対して訴訟を起こし、ディーラーは1年間の延長保証を約束し、最初の事故後に発生した問題は両方とも保険でカバーされていると主張しました. 彼はこの件について次のように詳しく説明しました。 私が JLR やその他の高官に連絡を取ったときだけ、Cargo Motors Ltd Ahmedabad の GM である Praveen Nair が問題を解決するために私たちと協力すると言われました。」
Cargo Motors Ltd. と JLR は、消費者裁判所に提起された Agrawal の訴訟の当事者として指定されました。 彼は、車両を交換するか、同じ問題が二度と起こらないことを保証して修理することを懇願しました. さらに、嫌がらせの疑いと、過去10か月間ディーラーに保管されていた自動車に対して、1億ルピーの損害賠償を請求しました。
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