Salesforce が発表したとき 来年の収益予測を提供しないという直近の収支報告では、特に世界で最も成功した SaaS 企業からの発表は少しショックでした。
四半期の収益は 78 億ドルを超え、目標は 2026 年度までに 500 億ドルに達する、会社は正確に業績が悪いわけではありません。 それでも、予測の欠如と最近の経営陣の流出を組み合わせると、CRM の巨人が異常に不安定な様子を描き始めます。
まず、その予測を見てみましょう — または予測の欠如です。 経済が非常に不確実になったため、Salesforce は 2024 会計年度の予測を完全にオプトアウトしたようです (2022 年 10 月 31 日に終了する 3 か月は、同社の 2023 会計年度の第 3 四半期を構成していました)。 私たちは言葉を使います 前例のない しかし、Salesforce のような企業が、投資家に予測に賭けていると言うのは非常に珍しいことであり、CRM の巨人がそれを行ったのはこれが初めてです
Salesforce の CFO である Amy Weaver が投資家に語った内容は次のとおりです。 決算発表中:
最後に、’24 会計年度についての考えをいくつか述べたいと思います。 前述したように、当社のお客様は、ビジネスが長期にわたって健全であることを確認するために取り組んでいるため、非常に予測不可能なマクロ環境を経験しています。 そのダイナミクスをさらに複雑にしているのは、前例のない外国為替市場です。 したがって、現時点では、来年度の収益ガイダンスを提供するのは時期尚早であると考えています。
それは、この会社をフォローした人なら誰でも眉をひそめるのに十分でしょう. しかし、Salesforce が共同 CEO の Bret Taylor が辞任を計画している爆弾を同時に投下したことを考えてみてください。
表向きは、その退職の理由は、テイラーが大企業での生活にうんざりしていて、会社の建設者としての彼のルーツに戻りたい、つまり基本に戻りたいということでした。 しかし、それがすべてではなかったかもしれません。 の ウォール・ストリート・ジャーナルが報じた 2 人の指導者間の緊張と、辞任は私たちが信じさせられたほど左翼手から離れたものではなかったかもしれないということです。 （あごを床から引き離すことができます。企業が悪いニュースを中立的に解釈しようとしたのはこれが初めてではありません。）
落とすべき他の靴が残っていました。 2 つの下駄のうち小さい方は、Tableau の CEO である Mark Nelson が次のように発表しました。 彼は去っていった。 (Salesforce は 2019 年に Tableau を買収しました)。 Slack の共同設立者兼 CEO の Stewart Butterfield 氏は、経営に費やす時間を減らして、ガーデニングや子供の世話により多くの時間を費やしたいとグループに語りました。
Slack はすぐに、Salesforce の Commerce Cloud、Marketing Cloud、Experience Cloud (そう、クラウドはたくさんあります) のゼネラル マネージャーを務めていた Lidiane Jones が Butterfield の後任になることを発表しました。
これらすべての前でさえ、Salesforce はアクティビストの投資家である Starboard Value に対処しなければならず、決して快適な立場ではなかったことを忘れないでください。 (同社は、そのコスト削減の取り組みを強調した。 最新の四半期ごとの電話会議、注目に値します。）
紙の上では、それは短期間に多くの不穏なニュースのように感じます. しかし、それは会社の根底にある財務の安定性にとって何を意味するのでしょうか? TechCrunch+ での年末総括の一環として、内部を覗いて何が起こっているのかを確認することにしました。 これは、すべての SaaS 企業にとって悪い年の短期的な不具合なのか、それとも Salesforce でより懸念される何かを示す一連の動きなのか?
数字の中
目標は 3 つあります。まず、Salesforce の最近の四半期ごとの業績を調べて、その健全性について推測できることを確認します。 第二に、他の企業が同様の結果と予測を報告しているかどうか疑問に思います。 そして第三に、私たちテクノロジーウォッチャーにとって、特にスタートアップに関して教訓があるかどうかを尋ねます。