タイラー・ハミルトンは 起きているすべての分を最適化しました。 ブラック フライデーとクリスマスの間、週に 5 日、彼はベッドから起き上がり、歯を磨き、日没直前に急いで車に向かいます。 ミネソタ州シャコピーにある Amazon フルフィルメント センターへ車で向かう途中、彼はウェンディーズに立ち寄り、バーボン ベーコン バーガー 2 つ、ラージ チリ 2 つ、フライド ポテト、飲み物 1 つを購入しました。
ハミルトンは運転中にハンバーガーを食べてから、午後 5 時前に到着する製品の在庫を調整するためにシフトを開始します。 真夜中に、彼は 30 分間の無給の休憩時間を取り、唐辛子を再加熱します。 午前 5 時 30 分に出勤する頃には車が凍っていたので、車で家に帰れるほど暖かくなるまで、ハミルトンは暗闇の中で身を寄せ合って座っていました。
「それからシャワーを浴びなければなりません。Amazon で 12 時間半働くということは、不潔になるということです」と彼は言います。 「ジュースを飲んで、YouTubeか何かを少し見ただけで気絶するかもしれません。」 次の夜、彼はそれをすべてやり直します。
今週はホリデー ショッピングが最高潮に達する中、Amazon の 2 日以内のプライム配送は、依然としてオンラインでの注文を望んでいる必死の買い物客に残されている数少ないオプションの 1 つです。 ブラック フライデーからクリスマスまでの期間が「ピーク シーズン」として知られているこの時期は、会社の労働者にとって疲れ果てて大変な時期であることで有名です。
ピーク時には、Amazon は従業員に対し、すでに厳しい週次スケジュールに 10 時間または 11 時間の完全なシフトを追加することを要求しており、複数の従業員が WIRED に語った。 同社はまた、従業員によると、1 時間あたりの梱包アイテム数などの指標で定義される、従業員の 1 日の期待生産性率も向上させています。
この記事のためにインタビューした 4 人の労働者は、マネージャーは安全についてあまり話さず、代わりにこの期間はスピードを重視していると述べています。 全員が労働条件の改善を試みるために仲間の従業員を組織することに関与しているが、組合結成の請願書が提出された施設で働いている人は誰もいない。
アマゾンのスポークスマンであるスティーブ・ケリーは、同社が従業員の生産性への期待を高めていることを否定し、慎重に設定されていると述べています. 「時間と在職期間、同僚のパフォーマンス、安全な作業慣行の順守を考慮した、安全で達成可能な期待に基づいてパフォーマンスを評価します」と彼は言います。
アマゾンは、その大規模なロジスティクス事業を通じて、米国および英国やドイツなどの国で支配的なオンライン小売業者になりました. しかし、同社の施設は、労働条件を罰することで評判を得てきました。 アマゾンは米国で 2 番目に大きな民間部門の雇用主であり、ウォルマートに次ぐ規模です。 雇用された 2021 年には 80 万人近くの労働者がブルーカラーの「労働」の役割に就いています。スタテン アイランドのアマゾンの施設の労働者は今年、労働組合の投票に勝ちましたが、会社はその結果に異議を唱えています。
今年のホリデー シーズンは、Amazon のリーダーと物流担当者の両方にとって困難な時期に発生します。 2022 年、同社の収益は 20 年以上で最も遅いペースで成長し、11 月にそれが始まりました 10,000人の企業従業員を解雇する. アマゾンはまた、今年、倉庫と配送の従業員を約 10 万人失った。 投資家に語った、主に離職率の高い会社を去った人々を置き換えないことによって。 同社は季節的なラッシュを管理するためにまだ追加のスタッフを雇っており、10月にそれを発表しました 臨時職員を15万人追加 その倉庫保管および配送業務に。