ラスベガス — フィアットは車のショッピングの旅をメタバースに持ち込みました。
12月にブランドデビュー フィアット メタバース ストア これは、仮想ショールームで車両を構成し、その場で購入する機会を消費者に提供します。 このプロセスは、人工知能ではなく、実際の製品の専門家によって管理されるため、この体験には「人間的なつながり」があると、ブランドの CEO であるオリビエ フランソワ氏は述べています。
フィアットはメタバースの展開を検討しています ショールーム フランソワは、2024 年初頭に米国でショールームを立ち上げ、電動 500e の復活に合わせたいと考えています。
フランソワ氏は、フィアット製品の天才として知られるこの店の専門家は、アップルに触発されたと語った。 このテクノロジー企業は、顧客に技術サポートとアドバイスを提供する店舗従業員に天才というニックネームを使用しています。
Fiat Product Genius は、車両の充電などの問題に関する質問にお答えします。 Fiat は、天才になるために若い技術志向の候補者を探しました。
メタバース ストアは今週、 CESテクノロジーカンファレンス.
「彼らは高度な訓練を受けているため、経験の質が向上することが期待されます [and] 高度に専門化された」とフランソワは語った 自動車ニュース. 「これが、私たちがアバターではなく人間を持っている理由です。」
Fiat によると、このストアは Touchcast と Microsoft と共同で開発されたものです。 Touchcast の Metaverse-as-a-Service プラットフォームは Microsoft Cloud 上に構築されており、顧客は VR ヘッドセット、アバター、特殊なハードウェアを必要とせずにメタバースにアクセスできます。
この経験は、実店舗への橋渡しにもなります。 買い物客は、メタバース ショールームで製品について学んだ後、近くの店舗で試乗を設定できます。
フランソワ氏によると、この店舗は「フィアットがフィアットのために開発した」ものだが、他のステランティス ブランドが使用したい場合は、この技術を利用できる。 しかし、フランソワ氏は、フィアットはラインナップがシンプルであるため、この種のセットアップに最適であると語った. フランソワ氏によると、多くのカスタマイズオプションとより高価なモデルを備えたより複雑な製品群は、誰かがディーラーに向かう必要性を高める可能性があります.
フィアットとアバルトのグローバル マーケティングおよびコミュニケーション担当シニア バイス プレジデントであるローラン ディオット氏は、フィアットは「非常にシンプルで、すべての人が利用できる」サービスを提供したいと考えていました。 「リンクをクリックすると、突然フィアット メタバースのショールームに移動するのと同じくらい簡単です。それが私たちの意図であり、それを実現したと思います。」