Meta のアフリカにおけるコンテンツ モデレーションの主な下請け業者である Sama は、業務を合理化する必要性を理由に、ケニアのハブにあるコンテンツ モデレーション部門の閉鎖を火曜日に発表しました。
これは、Sama と Meta が組合つぶしと搾取のために東アフリカの国で訴えられた数か月後、また別の訴訟で Meta がケニアでコンテンツ モデレーション能力を高めるよう求められたわずか数週間後のことです。
Sama の発表に続いて、チームの 3% に相当する 200 人の従業員が解雇され、同社はコンテンツ レビュー サービスを終了し、ラベリング作業 (コンピューター ビジョン データ注釈) に専念します。
同社はアフリカ全土からモデレーターを調達しており、アームの閉鎖により、労働許可のないセクションが残ると言われています。 Sama のモデレーターは、Facebook を含むすべてのプラットフォームでソーシャル メディアの投稿をふるいにかけて、ヘイト、デマ、暴力を実行し、永続化させている投稿を削除する必要がありました。
報告によると、サマは閉鎖の影響を受けたスタッフに、ケニアとウガンダのオフィスで他の仕事の機会に応募するよう奨励した.
「現在の経済状況では、より効率的で合理化された事業運営が必要です」とサマ氏は述べています。 報告書 フィナンシャル タイムズによると、ソーシャル メディアの巨人は、ルクセンブルグに本拠を置く Majorel と契約を結び、ギャップを埋めたとのことです。
3月末に満了するMetaの契約を破棄する決定は、南アフリカ国民で元SamaのコンテンツモデレーターであるDaniel Motaungが昨年ケニアで2つの会社を強制労働と人間の罪で告発した訴訟の数ヶ月後に行われた。人身売買、不当な労使関係、組合つぶし、「適切な」メンタルヘルスと心理社会的サポートの提供の失敗。
サマの決定は、ソーシャルメディアの巨人がFacebookで十分な安全対策を講じていないという主張をめぐり、メタがケニアで別の訴訟に直面している時期にも行われました。最近終結したティグレ戦争中。
訴訟では、ソーシャル サイトがヘイト コンテンツを増幅し、コンテンツを管理するために現地の言語を理解できる十分な数の人員を雇用できなかったと主張しています。