Ben は、1 月 16 日 b のブルー マンデーに先立って、苦しんでいる、または危機に瀕している個人向けの新しいテキスト サービスを開始しました。
このテキスト サービスは、Shout との提携により、Ben のヘルプライン時間外 (月～金の午前 8 時～午後 8 時) に無料で匿名のサポートを提供します。
ベンのヘルプラインの時間外にサポートが必要な人は、テキスト メッセージを送信できます ベン に 85258 4 つの自動メッセージを受け取り、サポートを提供する次の利用可能な訓練を受けた専門家に接続します。
Ben の健康と福祉のディレクターである Rachel Clift 氏は、次のように述べています。
「人々が昼夜を問わずいつでも私たちに連絡してサポートを受けることができるようになったという事実は、苦労している、または危機に瀕している可能性のある自動車関連の家族に、命を救う可能性のあるサポートを提供できることを意味します。
「電話で話すよりもテキストメッセージを好む人が時々いますが、自分の本当の気持ちを共有したり、他の人が聞こえる場所にいる場合は目立たないようにチャットしたり、恥ずかしさや恥ずかしさを引き起こしていることについて話したりするよりも、テキストメッセージで話す方が簡単な場合があります。それらを大声で言わなければなりません。
「日中の既存のウェブチャットと時間外専用のテキスト サポート サービスは、私たちのコミュニティに重要な助けにアクセスする別の方法を提供し、危機の時に自分自身を傷つけたり、より抜本的な行動をとることを考えている人に決定的な違いをもたらす可能性があります。 . 私たちは、私たちがいつでもここにいることを人々に知ってもらいたいのです。