ガソリン価格は、毎日のニュースの煩わしいほど一般的な部分になっていますが、最近の研究 ペイレスパワー は、アメリカ人がガソリンをどのように購入し、どのように見ているかに関するいくつかの興味深いデータを提供しました。 同社が 1,011 人を対象に調査した結果、驚くほど多くの人がお気に入りのブランドのガスに熱心に取り組んでいることがわかりました。
ガスを購入する顧客のお気に入りの場所に関しては、ディスカウント ウェアハウス ストアのコストコがトップの栄誉を獲得しました。 Loves、Shell、7-Eleven、Wawa がトップ 5 を締めくくります。
反対に、最も嫌われているガソリンスタンドはエクソンで、テキサコ、バレロ、フィリップス 66、シーツが続いた。
この調査では、ガソリンスタンドの体験に影響を与えるいくつかの要因について顧客に尋ねました。 ブランドは、清潔さ、価格、食品の品質、顧客サービスで評価されました。 コストコは、清潔さと価格でトップにランクされましたが、食品の品質では 4 位、顧客サービスの質では 2 位でした。 人々は言った ペイレスパワー 燃料の質の良さと価格の低さは、ガソリン スタンドが持つことができる最も重要な 2 つの品質であり、この 2 つの要素が改善されれば、別のブランドに変更するのに十分であると述べています。
Mapco は最も汚いと評価され、Shell は最も高価で、Sunoco は最悪の食事で、Valero は最も平均的な顧客サービスで評価されました。 興味深いことに、大手石油ブランドの店舗はすべて、最も高価なリストにランクインしました。 シェルを超えて、エクソン、テキサコ、フィリップス 66、およびモービルが、ガスを購入する最も高価な場所として評価されました。
調査回答者が語った理由は、ガソリンスタンドの人気が重要であることです。 ペイレスパワー Buc-ee は、人々が最も遠くまで車で行きたがるブランドであり、お気に入りの店に到着するまでに最大 21 分運転することを厭わないでしょう。 また、お気に入りの場所への訪問回数も増加し、週に 2 回まで増加しました。 回答者はシェルを 3 番目に好きなステーションと評価し、同時に最も高価なステーションの 1 つと呼んでいたため、顧客サービスも評価に大きな役割を果たしました。
もちろん、ガスポンプは人々をドアに入れるための魅力にすぎません。 そこに着くと、店は食べ物やその他のアメニティを提供し、訪問ごとに費やす金額を押し上げる可能性があります. Wawa の顧客は平均 84.46 ドルを費やしましたが、1 回の訪問で費やした時間も最も短く、平均 16 分でした。 おそらく昨年の極端なガソリン価格のせいで、人々は驚くべきことにガソリンスタンドで平均69.95ドルを費やしました.