ディーラーのぬるぬるしたやり方で 頻繁 ビジネスをする、ディーラーが勝利を収めたとき、それは常に驚きであり、それは正しく検証可能です. そのためには、当然のことながら信用を与える必要があります。 この事例では、あるディーラーのカメラ システムを使用して、サービス部門が車両に損害を与えていると嘘をついている顧客を捕まえました。 自動車ニュース 報告します。
ジョビク・フォード イリノイ州プラノに 2 年前にオープンしました。 ディーラーが 11 エーカーの車両用地を持っていることを考えると、所有者の Todd O’Reilly は、そのようなスペースをカバーするには優れたセキュリティ システムが必要であることを知っていました。 それで、彼はと呼ばれる会社のシステムを採用しました BTI コミュニケーションズ グループ. このシステムは、42 台のディーラー カメラと 28 台のロットで構成されています。 HD で録画し、多数の画角を提供します。
O’Reilly が予想していなかったのは、システムがディーラーのセキュリティに役立つだけでなく、顧客が彼のサービス技術者が自分の車を損傷したと主張したときにも役立つということでした。 オライリーは言った 自動車ニュース、「私たちが車に傷をつけたり、へこんだりしたと言っている人の数に驚かれることでしょう。多くの場合、あなたはただ議論したくないだけです。」
O’Reilly 氏は、このシステムを使用してビデオを確認し、顧客がディーラーに到着したときにすでに損傷があったかどうか、またはディーラーが損傷を与えたという不運な出来事で損傷がどのように発生したかを判断できると述べています。 このシステムは、盗難の申し立てにも役立ちます。 ディーラーには、大型の作業用トラック専用のカメラ システムがあり、顧客が自分の車から何かを盗んだと主張する場合に役立ちます。
100,000 ドルのシステムは、ディーラーが毎月 3,000 ～ 4,000 ドルのお金を節約するのに役立ちますが、結局のところ、ディーラーはディーラーになるため、ディーラーの収益にも役立ちます。 O’Reilly 氏は、カメラ システムは、顧客がカメラ システムで見た損傷の修理をアップセルするのに役立つと述べています。 「カメラ システムで隠れることはできません」と O’Reilly 氏は言います。