EU に準拠したより明確な情報を提供するための Google サービス

Google のサービスの多くは、EU の消費者保護法に準拠した明確で正確な情報を提供するために間もなく更新されます。 によって発表された 木曜日の欧州委員会、アルファベットが所有する会社は、 消費者保護協力ネットワーク (クリック単価) 2021年.

「休暇の予約、購入、レビューの検討のためにインターネットを利用する消費者がますます増えています。 EU の消費者は、十分な情報に基づいた選択ができるように、明確で完全な情報を得る権利があります」と、EU 司法委員のディディエ レインダースは声明で述べています。 「Google のコミットメントは、この方向への一歩前進です。」

間もなく、Google フライトと Google ホテルは、Google が提供するサービスと、Google が他の企業の仲介役を務める場合とを明確に区別し、プラットフォーム上で宣伝される割引に参考価格がいつ使用されるかを明確にします。 Google はまた、Google Hotels がそのレビューを検証していないことを明らかにし、同じことに従うことに同意しました。 透明性のコミットメント Booking.com や Expedia などの他の宿泊施設プラットフォームと同様です。

Google の Play ストアと Google ストアに予定されている変更には、配送料、撤回の権利、利用可能な場合は修理または交換オプションの利用可能性に関するより明確な情報を消費者に提供することが含まれます。 会社名、住所、連絡先情報など、会社に関する追加情報も提供されます。 Googleも明らかにします 他の国のバージョンの Google Play ストアを閲覧する方法 また、消費者がどの EU 加盟国からでも支払い方法を使用できるようにするとともに、EU 全体でのアプリのアクセシビリティの改善を促進します。

Google は、EU に完全に準拠するよう、欧州当局から依然として圧力を受けています。 ジオブロッキング規制. Google は、ユーザーは別の EU 加盟国のローカル アプリやサービスにアクセスするために、年に 1 回居住国を変更できると述べていますが、CPC は、場所の変更によりコンテンツが失われ、卓越した信用。 Reynders 氏は次のように述べています。「私たちは Google に対し、ジオブロッキング規則を完全に遵守し、消費者が EU のどこにいても同じ権利を享受し、同じコンテンツにアクセスできるようにすることを求めます。

Google はさらに、Google ストアで独自に注文をキャンセルしたり価格を変更したりする権利を制限することに同意し、欧州の消費者保護当局と直接連絡を取り、専用のメール アドレスを介して違法なコンテンツを削除します。

Google はいつサービスを更新するかを発表していません。消費者向けのより明確で正確な情報が EU 以外にも提供される予定です。