このプログラムにより、彼女は以前の仕事を振り返るようになりました。彼女は 1 つの店舗で複数の財務マネージャーの 1 人を務めていたので、アイデアが飛び交う十分な機会が生まれました。
「ここ金融でどれだけチャンスがあるか、私はページから飛び出し続けました。私たちが必要としていたのは、集まって話し、チームとして働くことだけでした」と彼女は言いました。
各店舗の主要な F&I 財務指標を掲載するだけでなく、会議には、ベスト プラクティス、克服された障害、新しいコンプライアンスの問題、およびセールス トレーニングに関するディスカッションが含まれます。 たとえば、マネージャーは最近、製品メニューを顧客に提示することに焦点を当てたロールプレイングを行ったと Swope 氏は述べています。
「他の誰かの販売アプローチを観察することは価値があります。たとえば、彼らが価格に対する反対意見をどのように克服したかを見てみましょう」と彼女は言いました。
ケンタッキー州ラドクリフにある Swope Mitsubishi の販売および財務マネージャーである Patrick Jennings 氏は、特に F&I に比較的慣れていないため、会議は非常に有益であると述べています。
「仲間意識が得られるだけでなく、他の人の経験に基づいてベスト プラクティスや知識を収集することもできます」と彼は言いました。 「それは非常に役に立ちます。
「米国海兵隊の退役軍人として、私は競争が成功を生むと強く信じています。」