シカゴ-(BUSINESS WIRE)–（ビジネスワイヤ） — 自動車市場向けのデータ駆動型マーケティングおよびソフトウェア ソリューションの大手プロバイダーである Affinitiv は、2023 年 AWA アワードのライジング スター部門の受賞者として Tech Video を発表しました。 Tech Video は、サービス エクスペリエンス ソリューションの Affinitiv スイートに追加された最新のものです。
AWA は 2008 年に作成され、主に Web サイトに焦点を当てた、自動車のデジタル マーケティングにおける最高のベンダーを表彰するものです。 それ以来、AWA は自動車業界で革新的な製品を評価するためのベンチマークとなり、現在ではデジタル小売、マーケティング オートメーション、販売プロセス、ディーラー ウェブサイト、デジタル マーケティング、SEO とローカル リサーチ、在庫管理とマーチャンダイジング、HR &トレーニング、固定業務、F&I、ウェブサイト マーチャンダイジング、会話型コマース、ビデオ テクノロジー、ビジネス インテリジェンス ツール、評判管理、および最新のカテゴリ、自動支払いプラットフォーム、デジタル音声アシスタント、エンタープライズ リテール、および CDP/MAP テクノロジー。
「今年の AWA 審査プロセスに参加してくれたすべての人に感謝したいと思います」と Pasch 氏は述べています。 「私たちは革新的で進歩的な製品の驚くべきグループのデモンストレーションを見てきました.自動車ディーラーコミュニティにより良いサービスを提供するために多くの時間とリソースを投資してきたこれらの企業とそのスタッフと協力できることを誇りに思います.
Tech Video は、より多くの修理作業を承認するために必要な視覚的な証拠を顧客に提供するビデオ キャプチャ ソリューションです。 技術者は、検査プロセス全体の詳細を示す高解像度ビデオの録画、一時停止、再開を簡単に行うことができます。 これらのストリーミング ビデオは最大 7 分間の長さで、すぐに再生できます。ダウンロードやバッファリングは必要ありません。
このツールは、サービス スタッフに新しいレベルの透明性を提供し、実行されたサービス、推奨事項、コスト見積もり、さらにはディーラーからの感謝に関する情報を送信できるようにします。 さらに、Tech Video を使用すると、サービス アドバイザーは SMS テキスト メッセージまたは電子メール通信を顧客に送信できるため、よりスムーズなサービス レーン エクスペリエンスが提供されます。
「Tech Video は、検査プロセスを簡素化することで、アドバイザーや技術者のワークフローを合理化しながら、実行と結果に対する透明性と監視を提供します」と、最高製品責任者の Matt Rodeghero は述べています。
「イノベーションと力強い顧客体験を可能にすることは、Affinitv での私たちの活動の中心であり、Rising Star 賞を受賞して表彰されたことを光栄に思います。」
実際の Tech Video を見て、Brian Pasch 自身の話を聞くには、 ここをクリック.
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アフィニティブについて
Affinitiv は、自動車メーカー、ディーラー グループ、および個々のディーラー向けにエンド ツー エンドの販売、サービス、およびマーケティング技術を提供する大手プロバイダーです。 20 年以上にわたる自動車およびマーケティングの専門知識に裏打ちされた Affinitiv は、全国の 5,500 を超えるディーラーとすべての主要な自動車メーカーをサポートしています。 この強力なソリューション スイートの最前線にあるのは、その最も重要なコンポーネントであるデータです。これは、カスタマー データ プラットフォームによって利用され、カスタマー ジャーニー全体を通じて、対象を絞ったタイムリーで関連性の高いコミュニケーションを可能にします。 Affinitiv は、テクノロジー主導の高度にパーソナライズされたコンサルティング型のアプローチにより、次世代の顧客体験を推進すると同時に、業界関係者が収益性の高い生涯にわたる顧客関係を構築できるよう支援しています。 詳細については、次を参照してください。 アフィニティブ.com.
ブライアン・パッシュについて
PCG Companies および Brian Pasch Enterprises (BPE) の創設者である Brian Pasch は、2005 年以来、自動車のフランチャイズ ディーラーに積極的に関与してきました。 」、「Who Sold It?」、「Swimming with Digital Sharks」、「Mastering Automotive Digital Marketing」、「Selling Cars in a Digital Age」、「Unfair Advantage」、「Hyper-Local Marketing for Automotive Retail」などです。 Brian は活発なカンファレンス スピーカーであり、20 Group のプレゼンターであり、ディーラーとベンダー コミュニティのメンバーの両方を指導しています。 NADA、Digital Dealer、DCDW、Driving Sales Executive Summit、Kain Automotive Workshops、Innovative Dealer Summit、Automotive Engagement Conferences、Automotive Boot Camp、AutoCon、VinWorx、TrueCar Dealer Summits、および Digital Marketing Strategies Conference でワークショップを開催しました。 ブライアンは Google アナリティクスの認定を受けており、PCG は Google プレミアム パートナー企業です。
連絡先
クリスティーナ・ラブン
マーケティング・マネージャー