保険金請求は、保険金請求の提出と処理のプロセスを含む保険業界の重要な部分です。 保険会社は、保険契約の条件に基づいて発生した損失を認識したときに請求プロセスを開始し、次にこれらの請求を調査して、正当なものか不正なものかを判断します。
保険金請求は複雑な問題になる可能性がありますが、プロセスはそうである必要はありません。 簡単なこともあれば、手間がかかることから事故の原因を特定できないことまで、さまざまな理由で難しいこともあります。
これが保険金請求の申請プロセスに含まれるすべてのステップであり、あなたは自分が何に反対しているのかを知ることができます。
保険会社に電話する
早く始めれば早く引っ越すことができるので、できるだけ早く保険会社に電話してください。 保険証書に記載されている電話番号が最も簡単な連絡方法ですが、そこに記載されていない場合は、カスタマーサービス部門に電話してください。 あなたがあなたの状況を説明するならば、彼らはもっと喜んで助けてくれるかもしれません。 この時点以降に何が起こっても、電話は不可欠です！ 簡単な電話で問題を解決できる場合があります。
アジャスターとクレームについて話し合う
保険会社との連絡に成功し、選択した車体ショップから見積もりが提供されたら、査定人と状況について話し合います。 彼らはすべてを通してあなたを助け、あなたと保険会社の経営陣の間の仲介者として行動する人々です。
彼らは本質的に、何かが起こった理由、誰が責任を負っているのか、事故による損害を修復するのにどれくらいの費用がかかるのか、そして請求を拒否または支払うべきかどうかを理解するのに役立つ仲介者です。
申し立てを完了するために必要なものを収集します
保険会社から、請求を提出するために記入する必要のあるフォームとその方法が通知されます。 これらをできるだけ早く収集し、できるだけ早く記入することをお勧めします。これにより、保険会社は、求められている金額を支払う傾向が強くなります。
変更があれば保険会社を更新します
見積もりが提供された後に見られる損害の追加費用などの変更を保険会社に更新するようにしてください。
保険会社からの返事を待つ
ほとんどの場合、保険会社は保険会社と直接連絡を取ります。 見積もりが承認されると、ボディショップは損傷車両の作業を開始します。
申し立てを正常に処理するために必要な書類を添付してください。
直接プログラムのしくみ
直接修理プログラムは、保険会社と自動車ボディショップの間の一種の戦略的パートナーシップです。 このプログラムは、顧客の不便を減らし、待ち時間を短縮し、より良い顧客体験を提供することを目的としています。
直接修理プログラムは、保険会社に、顧客が修理のために車両を持って行くことができる、認可され訓練された車体ショップのリストを提供します。 顧客に便利さと安心を提供し、他の方法では必要とされていたであろう修理を待つことに不便をかけないようにすることが目標です。
直接修理プログラムのコンポーネント
自動車ボディショップは、いくつかの基準によって選択され、多くの場合、業界での知識、資格、および経験に基づいて保険会社によって選択されます。
直接修理プログラムの資格には、National Institute for Automotive Service Excellence（ASE）の認定、賠償責任保険、明確な前科、およびビジネスライセンスが含まれます。 他の種類の資格には、車両、経験豊富なスタッフ、および地方の州または全国的な存在を修理するための適切な機器およびツールが含まれる場合があります。
プログラムのメリット
このプログラムにより、保険会社は自動車ボディショップと協力して、合計された自動車に修理作業やその他の特典を提供できるようになります。 このプログラムは、より多くの顧客を提供することでショップを支援しながら、コストを削減することで保険会社を支援します。
直接修理プログラムは、保険会社を支援するように設計されています。 彼らは、保険会社が価格を交渉し、管理コストを削減し、顧客サービスの満足度を高めるのを支援しようとしています。
DRPの下ではありませんか？
カルバーシティにあるMBS：Manuel’s Body Shopなどの特定のボディショップをすでに念頭に置いている場合は、DRPを通過する必要はありません。
あなたがする必要があるのは、団体に連絡して保険会社に知らせることだけです。 これらの当事者は、あなたに代わって互いに調整します。
注：保険では、車両の修理場所を指定することはできません。 あなたはあなたの自動車ボディショップを自由に選ぶことができます。
すべてのお客様
カルバーシティにあるマヌエルのボディショップは、DRPプログラムと非DRPプログラムの両方に対応しており、自動車のボディワークで51年以上の経験があります。
我々は提供しています 無料見積もり 衝突修理、自動車修理、塗装作業など。