顧客体験会社 スプリンクラー は、進行中の景気減速の中で人員を再編成するため、世界の従業員の約 4%、つまり 100 人以上の従業員を一時解雇しました。
Sprinklrは先週レイオフ活動を開始し、インド、米国、その他の地域で従業員を削減していると、TechCrunchはこの件に詳しい人々から学び、電子メールで同社に確認した.
Sprinklr の広報担当者は、「戦略的なビジネス上の決定」が特定の対象地域、セグメント、およびサポート機能の従業員に影響を与えたと述べました。
「これらの決定を下すのは非常に困難ですが、キャパシティ主導から生産性主導のビジネスモデルに移行する際の長期的な成功にとって正しい決定です」と、広報担当者は準備された声明で述べました。 「私たちの最優先事項は、細心の注意と敬意を持って従業員をサポートし、Sprinklr への貢献に感謝し、従業員の移行を支援することです。 その後、販売を容易にし、収益性の高い成長をビジネスにもたらすことに重点を置いて再調整します。」
2 月 7 日、ニューヨークに本拠を置く会社は、影響を受けた従業員の最初のバッチに通知しました。 この決定が経営幹部に影響を与えなかったことをTechCrunchに確認した。
Sprinklr は、この決定により解雇される従業員の正確な数を明らかにしていません。 同社によると、2022 年 1 月 31 日時点で 3,245 人の従業員がいます。 SECファイリング (PDF). 当時の総従業員数のうち、933 人が米国を拠点としており、2,312 人が海外を拠点としており、そのうち 1,580 人がインドに勤務していました。
ここ数か月、Sprinklr は Samsung、Sitel Group、ヨーロッパ最大の百貨店 El Corte などの企業と提携して、顧客のショッピング体験を強化しています。 しかし、現在の市場の不確実性により、企業はマーケティングやソーシャル メディア管理などの不要な費用を削減するようになり、Sprinklr のサービスに対する需要が減少する可能性があります。
過去 1 年間で Sprinklr が従業員を解雇したのはこれが初めてではありません。 同社は7月、 伝えられるところによると グローバル マーケティング部門で少なくとも 50 人の役割を削減しました。
第 3 四半期の決算では、Sprinklr 報告 収益は、前年同期の 9,630 万ドルから 1 億 2,710 万ドルに 32% 増加しました。 ただし、四半期の同社の営業損失は、1,530 万ドルから 2,630 万ドルになりました。
Sprinklrの株式が取引されました 1株あたり11.02ドル 火曜日に、時価総額は28億7000万ドルでした。