HINOとMara Linerがバンダル・ムアザム・シャーに新しいサービス・アウトレットを正式にオープン

2023 年 2 月 16 日 Hino Motors Sales (Malaysia) Sdn. Bhd. (Hino) は、新しい日野認定サービス アウトレット (ハソ) は、同社のディーラー開発プログラムの下、パハン州バンダル ムアザム シャーにあります。 関係するパートナー ディーラーは、Mara Liner Sdn Bhd (MLSB) です。 マレーシアではおなじみの名前、MLSB Majlis Amanah Rakyat (MARA) が完全所有しており、半島マレーシアのすべての州への公共交通機関、物流サービス、バス サービスを専門としています。

HASOの立ち上げに出席した日野常務取締役の内山篤氏、日野取締役のアフマド・ヤスミン・ヤヒヤ氏、MARAのチーフディレクター、ヤン・ベルバハギア・ダト・スリ・アズハル・ビン・アブド・マナフ氏、MLSBの最高経営責任者、 ザカリー・イスマイル.

日野は、新しいサービスセンターの立地が、郊外および農村地域の顧客にとって戦略的であると考えています Rompin、パハン地域の。 このパートナーシップは、マレーシアの農村地域の開発に向けた政府の方向性をサポートするのにも役立ちます。 日野と MLSB は、全国の農村部に HASO を設立することで、農村部に良好な雇用とキャリアの機会が生まれると考えています。 これは、より多くのそのようなベンチャーの始まりになる可能性があります。

日野は、優れた実績、能力、信頼性を持つ MLSB が、既存および潜在的な顧客に利益をもたらすという目的の範囲を効果的に拡大すると確信しています。 両当事者は、相乗的に開発、展開、包括的なソリューションとサポートを顧客に提供するために、相互の利益と個々の強みを持っています。

バンダル・ムアザム・シャーのハソ施設

カワサン ペリンダストリアン ムアザム シャーのロット 27 に位置するアウトレットは、43,560 平方フィートに及びます。 広いスペースは、サービスのために来る両方の車両に十分な駐車スペースがあるため、顧客にとって理想的です。

サービス センターには、2 つのピット ベイを含む 5 つのサービス ベイと、最新の HINO 認定機器とツールの広範なリストが装備されています。 これにより、コンセントは同時に最大 12 台の車両にサービスを提供できます。 利用可能な機器の一部には、最新の日野診断システム、DX II が含まれています。

トラックやバスが完成するのを待っている間、運転手は施設内のカスタマー ラウンジ エリアでリラックスできます。無料の軽食と無料の WiFi を提供しています。

このサービス アウトレットは、保守修理オーバーホール (MRO) マネージャーである Mohd Adam bin Mohd Idris と、24 時間の故障サポートを含む包括的な HINO サービスを提供するための十分な訓練を受けた 10 人のスタッフからなる彼のチームによって率いられています。

HASOにより、日野はサービスネットワークがさらに強化され、現在のネットワーク全体の標準が強化されると考えています。 HASOでは、無料サービスプログラム（FSP）など、他の日野サービスセンターで提供されているのと同じサービスプログラムを利用できます。

HASOの志

2021年初頭、日野はHASO（Hino Approved Service Outlet）と呼ばれる新しいサービスネットワークプログラムを開発しました。 このプログラムは、お客様に 100% のアフターサービスを提供し、日野のすべての事業領域をカバーすることを目的としています。

新たに発売された HASO について、内山篤氏は次のように述べています。 「商用車業界では、製品の販売だけに焦点を当てているわけではありません。 アフターサービスも私たちの主な焦点であり、最高のサービスを提供し、お客様の車両が最高の状態で機能し、スムーズな物流と事業運営に貢献できるよう努めています。」

「私たちが目指す 「マレーシアで最も顧客中心で信頼できる商用車会社になり、最適な製品とトータルサポートを提供することで、この国をより住みやすい場所にする」、そしてこの使命により、お客様にトータルサポートを提供し、最高のアフターサービスを提供することを主な目的として、HASOを開発するというアイデアを思いつきました」と彼は付け加えました.

「現在、今日の時点で 3 つの HASO が稼働しています。 Sungai Petani に 1 軒、Pulau Pinang に 1 軒、Semenyih に 1 軒あります。 2021 年初めに開始し、現在、他の州でもさらに多くの HASO をオープンするための開発を進めています」と彼は続けました。