多くの自動車メーカーは、故障した場合や車両が盗難にあった場合など、あらゆる理由で車両を追跡できるコネクテッド カー サービスを提供しています。 通常、これらのサービスにはサブスクリプション料金が必要であり、サービスをオプトアウトして料金を支払わない場合、通常はこれらの機能にアクセスできません。 それは理解できます。 理解できないのは、生命を脅かす可能性のある状況で、企業がこれらのハードルを放棄しない理由です。 残念なことに、Volkswagen の Car-Net コネクテッド サービスの誰かが例外についてのメモを見逃していました。VW Atlas が所有者の 2 歳の子供を後ろに乗せてシカゴの近くでカージャックされました。
この話は、シカゴのニュース ステーション Fox 32 のプロデューサーから情報提供を受けました。レイク郡保安官事務所によると、木曜日、白い BMW に乗った 2 人の男性が、シカゴ北部の郊外にある家に、女性が子供を連れていたところに車を止めました。彼女の2021 Atlasの内部。 男性の 1 人が 2 歳の男の子を乗せたまま SUV を盗もうとしたとき、彼女は 1 人の子供を車内に連れてきました。 カージャック犯は母親を殴打し、走り去る際に母親を轢きました。 彼女は 911 に電話し、保安官代理が応答しました。
彼らは、SUV と子供を見つけるための支援を求めて、VW Car-Net に電話をかけました。 しかし、代理人によると、Car-Net の担当者は、アクティブなサブスクリプションがなかったため、車両の追跡を開始しなかったとのことです。 声明は、代理人の車の追跡がこれによって「遅れた」と具体的に述べているため、VWは最終的に車を回収するための情報を提供した可能性があり、彼らはそれを行った. その間、泥棒はワキガンの無名の店に立ち寄り、車で離陸する際に 2 歳の子供を駐車場に降ろしました。 事業主は警察に通報し、子供を中に連れてきた。
子供の母親は重篤だが安定した状態で入院している。
私たちはフォルクスワーゲンに連絡を取り、代表者は事件について次の声明を提供してくれました。
「フォルクスワーゲンは、顧客の安全とセキュリティを非常に真剣に受け止めています。私たちの思いは、犠牲者とその家族と共にあります。
「フォルクスワーゲンは、法執行機関からの緊急要請を含む、Car-Net サポート サービスのサードパーティ プロバイダーとの手続きを実施しています。彼らは、以前のインシデントでこのプロセスを成功裏に実行しました。
:残念ながら、この例では、プロセスに重大な違反がありました。 関係者とともに状況に対処している」と述べた。
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