Hero MotoCorp は、カスタマー エクスペリエンスの向上に向けたデジタル ジャーニーをさらに強化するため、二輪車の再販プラットフォーム「Wheels of Trust」をフィジタル アバターに導入しました。
統合されたオムニチャネル (デジタルおよびオングラウンド) 交換エコシステムを提供することで、同社は最高の再販価値を提供することで、あらゆるブランドの既存の二輪車を交換するワンストップ ソリューションを強化することを目指しています。
新時代の体験を提供する見込み顧客は、快適なスマートフォンから Wheels of Trust DIY (ドゥーイット ユアセルフ) 評価を利用できます。 900 以上の信頼できるチャネル パートナーに存在する専門家は、専門的な認定、最高の市場オファーのスポット入札、迅速な取引、既存の二輪車との手間のかからない交換を顧客に提供します。
Hero MotoCorp の最高成長責任者である Ranjivjit Singh 氏は、この発表について次のように述べています。マインド。 現在、phygital アバターでは、顧客は自宅の快適さと便利さから、あらゆる二輪車の最高の再販価値を発見できます。 中古車のセグメントは日々進化しており、古い二輪車の所有者が簡単にアップグレードできるエコシステムを提供できることをうれしく思います。」