FTC は、テクノロジーの「スネーク オイル」に取り組むまったく新しい部門を発表したばかりで、生意気な警告を発して、過度に熱心な業界の弓に別のショットを送りました。 「AIの主張を抑えてください。」
私は少し前 (5 年前) に、「AI 搭載」は「すべて自然」に相当する無意味な技術であると書きましたが、生意気を超えて進歩しています。 世の中に出回っているほぼすべての製品が何らかの形で AI を実装していると主張しているように見えますが、詳細を説明しているものはほとんどなく、その機能とその理由を正確に説明できるものはまだほとんどありません。
FTC はそれを好まない。 「人工知能を搭載した」またはそのバージョンと言うとき、誰かが何を意味するにせよ、「1 つ確かなことは、それはマーケティング用語だということです」とエージェンシーは書いています。 「そして FTC では、ホットなマーケティング用語について私たちが知っていることの 1 つは、一部の広告主はそれらの乱用をやめられないということです。」
誰もが AI がすべてを再発明していると言っていますが、TED トークでそれを行うのは 1 つのことです。 それをあなたの製品の公式の一部として主張することはまったく別のことです. FTC は、これらの主張が「虚偽または根拠のない」ものとみなされる可能性があることをマーケターに知ってもらいたいと考えています。
そのため、製品が AI を使用している場合、またはマーケティング チームが AI を使用していると主張している場合、FTC は次のことを考慮するよう求めています。
- AI製品ができることを誇張していませんか? 感情を読み取ったり、生産性を向上させたり、行動を予測したりするなど、製品がバックアップできないという SF の主張をしている場合は、それらをトーンダウンすることをお勧めします。
- AI製品が非AI製品よりも優れていると約束していますか? 確かに、「歯科医の 5 人中 4 人が AI 搭載の歯ブラシを好む」などの奇妙な主張をすることはできますが、4 つすべてを記録に残したほうがよいでしょう。 AI の優位性を主張するには証拠が必要です。
- リスクを認識していますか？ 「合理的に予見可能なリスクと影響」というと少し曖昧に聞こえますが、弁護士は、ここで限界を超えてはならない理由を理解するのに役立ちます。 あなたが試してもいないために特定の人がそれを使用した場合、またはデータセットが不十分に構築されたためにその結果が偏っている場合、あなたの製品はうまくいかないでしょう. 「そして、そのテクノロジーは理解できない、またはテスト方法を知らなかった「ブラックボックス」であるため、責任がないと言うことはできません」とFTCは付け加えます. それを理解せず、テストもできないのに、なぜそれを宣伝するどころか提供するのでしょうか?
- 製品は実際に AI をまったく使用していますか? 私がずっと前に指摘したように、あるエンジニアが曲線を最適化するために ML ベースのツールを使用したため、何かが「AI を利用している」と主張したり、製品が AI を使用しているわけではありませんが、多くの人は AI のドロップがバケツ全体がそれでいっぱいであることを意味します。 FTC はそうではないと考えています。
「これらの主張が支持されていない場合に FTC が何をするかを予測する機械は必要ありません」と不吉に結論付けています。
エージェンシーは 2021 年に AI の主張に関するいくつかの常識的なガイドラインをすでに発表しているため (当時は「COVID の検出と予測」に関するガイドラインが多数ありました)、質問は次のように指示されます。 その文書、引用と先例を含みます。