ゲッティイメージズによるジェフリー・グリーンバーグ/ユニバーサル・イメージズ・グループ
- 5 人の Uber ドライバーが Insider に、乗車する最悪のタイプの乗客について語った.
- チップを払わないこと、無礼なこと、ドライブスルーでストップオフを追加することは、大罪のほんの一部にすぎません。
- 運転手のうち 3 人は、毎週 1 人の乗客が悪いと言っています。
いつも Uber に遅れますか? ドライバーに礼儀正しくない？ ドライブスルーで立ち寄ってもらいますか？ 気に入らないかもしれませんが、Uber ドライバーにとって最悪の悪夢になる可能性があります。
彼らはシフト中にあらゆる種類の人々を迎えに行きます.5人はインサイダーに、一部の乗客がどれほど不快であるかを語りました.
その中で 先月の四半期決算、Uber によると、2022 年の最後の 3 か月間で、1 日平均 2,300 万回という記録的な乗車が世界中で行われたとのことです。これは、 1 日あたり 1,900 万回の旅行 2021年の同じ四半期に。
5 人の運転手が、乗客が旅行中に行う最悪のことについて Insider に語った。
1.失礼な乗客
マナーの悪い乗客は、Uber ドライバーにとって悪夢になる可能性があります。
「最悪のタイプの乗客は、私に話しかけると無礼で腹を立てる人です」と、カリフォルニア州オレンジ郡の Uber ドライバーであるトレバー・マーティンは Insider に語った. 「おそらく週に 1 回は乗り物に乗るでしょう。」
彼は 1 年以上 Uber で運転しており、1,000 回以上の乗車を完了しています。 彼はまた、病気や不衛生な乗客を運転するのは嫌いだと言いました.
フロリダの Uber ドライバーであるジョン・レイシー氏は、最悪の乗客は大声を出したり、車のドアをバタンと閉めたり、車を尊重しない人だと語った. 彼が運転してきた 8 年間、彼は毎週 3 ～ 4 人の乗客を乗せていると語った。
フロリダ州ジャクソンビルのドライバーで、10 か月間で 3,600 回以上の移動を行った David Hamilton 氏は、車内で失礼または不潔な乗客が週に 1 人程度いると語っています。
Uberはその上で言います Webサイト ドライバーは、アプリの 24 時間年中無休の安全サポート チームを通じてインシデントを報告できます。
2. ドライブスルーやコンビニエンスストアでの停車依頼
あるドライバーはまた、ドライブスルーやコンビニエンス ストアでの停車を要求する顧客は、収益を圧迫する可能性があると述べました。
「誰かがガソリンスタンドで10分待ってから降ろしたいと言ったら、私の給料に大きな打撃を与えます。その後、私がノーと言うのは気まずいです」と、カリフォルニア州の運転手であるマイケル・アイデはInsiderに語った.
ライダーはできる ストップを追加 旅行前と旅行中に Uber アプリを使って移動中。 ユーバー 言う ライダーはルートに沿って最大 2 つの停留所を追加できますが、停留所が 3 分以上続く場合、乗客はより多くの料金を請求されます。 インサイダー 以前に報告されました。
需要が高いときは、ドライブスルーやガソリンスタンドに停車する乗り物を選ぶのを避けていると Eide 氏は言いました。 大晦日の午前 1 時にガソリン スタンドに立ち寄るよう乗客に頼まれたが、追加料金を支払うことを拒否した、と Eide 氏は語った。
「10分間停車するために乗客に現金30ドルを提供してもらいました」と彼は言いました。 「それは私の時間の価値があり、敬意を表していました。」
3. チップを渡さない
もう 1 つの争点は、チップを渡さない乗客です。 乗客は乗車後にドライバーにチップを渡すことができます — そして Uber 言う チップはドライバーに直接渡されます。 2019年 勉強 シカゴ大学のエコノミストが 4,000 万件以上の乗車データを分析したところ、Uber の顧客は乗車のわずか 16% でチップを払い、常にチップを渡すのはわずか 1% でした。 ユーバー 紹介された 2017 年 7 月のチップ機能。
オーストラリアのメルボルンでほぼ 1 年間 Uber を運転し、250 回近くの移動を行ってきた Pasquale という名前の Uber ドライバーは、次のように述べています。 彼は、自分の身元を保護するために姓を匿名にしたいと考えていました。
Pasquale は、短い旅行に 8 ドルしか支払っていないライダーは、少なくとも 3 ドル余分にチップを渡すことができると述べました。 「みんながそれをしたら、それは私の一日になるだろう.」
星 4.91 のレーシーは、「チップを渡す人はほとんどいない」と語った。 乗客として、彼は常に最低 5 ドル、長時間の乗車には 10 ドルのチップを渡すと言いました。 「数ドルでもいいでしょう。」
4. 遅刻
乗客は、料金が請求されるか旅行がキャンセルされる前に、車に乗るまでに 2 分かかります。 従来のタクシーとは異なり、Uber のドライバーは待たなければなりません 2分 彼らが旅行の支払いを開始できるようになるまで。 5 分間待った後、ドライバーは乗車をキャンセルすることができ、乗客にはキャンセル料が請求されます。
Eide 氏は、乗客が 5 分以上待たされることもあると語った。
5.立ち入り禁止区域
Eide 氏はまた、ドライバーが立ち入りや停車を許可されていないエリアからの送迎を希望する乗客に呼びかけました。
その中で コミュニティガイドライン、 Uber は、乗客を待っている間に駐車できる場所が限られている可能性があることをドライバーが認識する必要があると述べています。
Uber の広報担当者は Insider に対し、「すべての乗車が乗客とドライバーの両方にとって尊重され、前向きな体験になることを望んでいます。そのため、アプリを使用するすべての人にコミュニティ ガイドラインに同意するようお願いしています」と語った。 「ドライバーは私たちに直接問題を提起することができ、これらのガイドラインに違反したアプリユーザーはプラットフォームへのアクセスを失う可能性があります.」
乗客は自分の内訳を確認できます ライダー評価 アプリで、良い旅行と悪い旅行の数を確認できるようにします。
Uber または Lyft で運転していて、同様の経験がありますか? このレポーター [email protected] に連絡するか、彼女に DM を送ってください ツイッター. 彼女はシグナルも持っています。