1 人のエンジニアが Twitter をダウンさせた方法

Twitter の Web サイトは斬新な方法で壊れています。同社は最近の停止から数時間以内に回復することができましたが、その失敗の背後にある話は、近い将来に同様の問題が発生する可能性が高いことを示唆しています。

月曜日の朝、Twitter ユーザーはログオンして、関連する問題の茂みを見つけました。 リンクをクリックしても開かなくなりました。 代わりに、「現在の API プランには、このエンドポイントへのアクセスが含まれていません」という謎のエラー メッセージが表示されます。 画像の読み込みも停止しました。 他のユーザーは、プロユーザー向けの Twitter 所有のクライアントである TweetDeck にアクセスできないと報告しました。

ユーザーが機能停止について大声でツイートしたため、カオスがタイムラインを乗っ取りました。

ツイートで、同社は何が起こっているのかについて最も漠然とした説明を提供しました.

「現在、Twitter の一部が期待どおりに機能していない可能性があります」と同社のサポート アカウントはツイートしました。 「意図しない結果をもたらす内部変更を行いました。」

問題の変更は、Twitter API への無料アクセスを停止するプロジェクトの一部でした。 プラットフォーマー 確認できるようになりました。 2 月 1 日、同社は API への無料アクセスをサポートしないことを発表しました。 ネットワークを研究する外部の研究者の能力を劇的に制限した. 同社は、開発者が使用できる新しい有料 API を構築しています。

しかし、Elon Musk の会社への削減がどれほど深刻であったかを示す兆候として、このプロジェクトに配置されたサイト信頼性エンジニアは 1 人だけであると、私たちは伝えられています。 現在の従業員によると、月曜日に、エンジニアは「基本的に Twitter API を壊す」「悪い構成変更」を行いました。

この変更は社内に連鎖的な影響を及ぼし、Twitter の内部ツールの多くと公開 API が停止しました。 Slack では、エンジニアは問題を解決するためにスクランブルをかけながら、「がらくた」や「Twitter がダウンしています。すべてがダウンしています」などのバリエーションで応答しました。

Musk は激怒したと言われています。

「小さな API の変更が大きな影響を与えました」と Musk 後日ツイート、Twitterの投資家であるMarc Andreessenが、同社のAPIの失敗がサイトでトレンドになっていることを示すスクリーンショットを投稿した後. 「コード スタックは、正当な理由もなく非常に脆弱です。 最終的には完全な書き直しが必要になります。」

現在の従業員の中には、マスク氏が会社を所有する以前の技術的な失敗が Twitter の問題の少なくとも一部の責任であるというこの見解に同情している。 の 失敗するクジラ なぜか昔のツイッターのアイコンになった。

「Twitter 1.0 にはあまりにも多くの技術的負債があるため、今すぐ変更を加えると、すべてが壊れてしまいます」と、現在の従業員の 1 人は言います。

それでも、Musk が会社を引き継いだとき、彼はサイトの速度と安定性を劇的に改善すると約束しました。 彼の仲間は、既存のスタッフの技術力を選別し、最終的に、マスクのリーダーシップの下で成功するのに十分な「技術的」でないと見なされた何千人もの労働者を削減しました。

しかし、絶え間ないレイオフにより、550 人未満のフルタイム エンジニアが会社を去ったと、私たちは聞いています。 元従業員が最初から予測していたように、損失により、Twitter は壊滅的な機能停止に対してますます脆弱になっています。

月曜日の誤った構成変更は、少なくとも今年 6 回目の注目を集めた Twitter のサービス停止でした。

「この種のサービス停止が頻繁に発生するようになったので、私たちは皆無感覚になっていると思います」と現在の従業員は言います。

そして、それらはサービスの停止だけです。 そのような他の問題、 Musk のツイートは、タイムライン上で他のユーザーのツイートよりも目立つようになりました。、ユーザーベースも混乱させました。

多くの点で、月曜日のサービス停止は、これまでの同社での Musk のリーダーシップの集大成を表しています。 440 億ドルの購入費用を削減するためのひたむきな努力の中で、彼はスタッフを削減し、Twitter の無料サービスを削減してきました。

これにより、ユーザーと従業員の両方が依存する相互接続された複数の重要なシステムにリンクされている主要なプロジェクトに 1 人のエンジニアが配置される道が開かれました。

また、サービスを復旧するための知識のある作業員がほとんどいなかったため、Twitter が問題を解決するのに午前中かかりました。 「これは、会社の 90% を解雇したときに起こることです」と、別の現在の従業員は言います。

しかし、Twitter の本社の中は、ほとんど明るい雰囲気でした。 「私たちはずっと笑っています」と別の現在の従業員は言います。