Microsoft の最新の AI CoPilot は、大量の仕事用メールの背後にある声になる可能性があります

営業担当者からの電子メールやカスタマー サポート エージェントからの応答が少しおかしいと感じたり、文章の質が大幅に向上したことに気付いたりした場合は、AI に感謝する必要があります。 マイクロソフト 発表しました AI 機能を Dynamics 365 (顧客関係管理とリソース計画のための一連のエンタープライズ アプリ) に導入する予定です。

同社は一連の機能を「CoPilot」と呼び、ビジネスマンが「アイデアやコンテンツをより速く作成し、時間のかかるタスクを完了し、洞察と次の最善の行動を得る」のを支援する方法として売り込んでいます。 これには、AI が顧客にカスタマイズ可能な電子メールを作成し、会議の概要を自動的に生成し、顧客サービスのチャットや電子メールへの応答を以前の会話に基づいて作成し、マーケティング担当者が SQL を記述せずにデータを掘り下げるのを支援することが含まれます。 同社はまた、マーケティングメールのアイデアを生み出すのに役立つ方法としてそれを売り込んでいます。つまり、受信トレイにAIを利用した広告がすぐに表示されるようになる可能性があります

マイクロソフトの それ以上のことを約束する — 同社によると、このシステムによりカスタマー サポート用の「仮想エージェント」を簡単に作成できるようになり、OpenAI の技術を使用して Bing と内部のナレッジ ベースから回答を検索できます。

他の AI ツールと同様に、Microsoft はこれを、従業員に取って代わるものではなく、人間が使用するものとして売り込んでいます。 で リンクトインの投稿、CEOのSatya Nadellaは、この発表を「インタラクティブなAIを活用したコラボレーションにより、すべてのビジネスプロセスと機能を変革する」ための一歩であると述べました。

同様の技術が、完全に企業向けではないソフトウェアにも登場する可能性があります。 Microsoft が ChatGPT を Word、PowerPoint、Outlook などのアプリに統合することを計画しているという報告があります。 この技術の最も顕著な用途は、現在順番待ちリストに載っている人々が現在利用できるチャットボットおよび検索エンジンであるBingである可能性があります.