HP がサードパーティ製プリンターのインクを再びブロックしている

HP は、より多くの顧客が自社のプリンターでサードパーティのインクを使用することを妨げています。 散らばる数々のレポート レディット、 ツイッター、 そしてその HP コミュニティ フォーラムは、最近のプリンター ファームウェアの更新により、会社の厳格な「動的セキュリティ」ポリシーの一環として、HP 以外のインクの使用がブロックされていることを示唆しています。 によって最初に報告されたように アルステクニカ.

2016年に初登場した、 動的セキュリティ これは HP のカートリッジ認証プロセスの一部であり、同社は「カスタマー エクスペリエンスの品質を保護し、印刷システムの完全性を維持し、知的財産を保護する」必要があると述べています。 これは、一部のプリンターで「新しいまたは再利用された HP チップまたは電子回路」を含まないインクまたはトナー カートリッジの使用を禁止することを意味します。 批判に直面した そして、いくつかの集団訴訟が終わりました。

それにもかかわらず、HP は動的なセキュリティ ポリシーを、以前は HP 以外のカートリッジと互換性があったより多くのデバイスに拡大しているようです。 1人のRedditユーザー、 u/grhhull、言う HP プリンターでサードパーティのインク カートリッジを使用できなくなりました。 HPが印刷の品質を保証できないことを示すバイパス可能なメッセージを表示する代わりに、u/grhhullは、プリンターがサードパーティのカートリッジをまったく使用しないと述べています.

「示されたカートリッジは、HP 製以外のチップが含まれているため、プリンターのファームウェアによってブロックされました」というメッセージが u/grhhull のプリンターの画面に表示されます。 「このプリンターは、新しいまたは再利用された HP チップを搭載した新しいまたは再利用されたカートリッジでのみ動作することを意図しています。」 u/grhhull によると、HP のカスタマー サポート スペシャリストは、これは「最近の更新」の一部であると伝えました。

2020年、HPは 顧客との150万ドルの和解 同社のファームウェアは、「コードを追加、削除、または変更し、HP プリンターの機能を低下させ、競合他社のサプライ カートリッジを HP プリンターと互換性をなくす」ことにより、「マルウェア」として機能したと主張する集団訴訟の一環として米国で行われました。 同社はまた、顧客に数百万ドルを支払いました 欧州連合の動的安全保障の影響を受ける と オーストラリア ユーザーがより手頃な価格のサードパーティ製インク カートリッジを取り付けることを禁止した後。

お客様のクレームに対するささやかな譲歩として、 HP は 2016 年にオプションのアップデートを発行しました これにより動的セキュリティが削除されますが、紛らわしいことに、変更は特定のモデルのセットにのみ適用されます。その一部は HP が作成する必要があります。 前 2016 年 12 月 1 日。どの HP プリンターに動的セキュリティがインストールされているかはまだ不明ですが、オンラインの投稿では、問題が多くのモデルに広がっていることが示されています。 オフィスジェット プロ 6970、 オフィスジェット プロ 6968、 オフィスジェット 6950、 と オフィスジェット 7740.

これは、でリリースされた最近のファームウェアの更新を追跡します。 2022 年 12 月 と 2023年1月 「動的なセキュリティ対策。HP 製以外のチップ、または変更された、または HP 製以外の電子回路を使用してカートリッジをブロックするために使用されます。」 彼らはまた、「定期的なファームウェアの更新により、動的なセキュリティ対策の有効性が維持され、以前は機能していたカートリッジがブロックされる」と述べています。 ザ・バージ 詳細については、HP に問い合わせてください。返信があり次第、この記事を更新します。

HPの純印刷収入が減少するにつれて、この動きは、ユーザーをそのエコシステムに閉じ込めようとする必死の試みのようです. 私の DeskJet 4100 はすでに十分な問題を抱えています。 最新のファームウェア更新 いつでもサードパーティのインクの受け入れを停止する可能性があることを示しています。将来サードパーティのインクを使用するオプションがない場合は、別のプリンター ブランドに切り替えることを真剣に検討しています.