Suzuki GB PLC は、毎年恒例の UK Customer Satisfaction Awards で The Trusted Quality Provider Award を受賞しました。
独立した審査委員会は、さまざまな基準でさまざまなエントリを採点し、スズキがこれらの分野で顧客に継続的かつ強力なコミットメントを示していると感じました。
この賞は、顧客サービスの卓越性に誇りを持ち、提供するサービスの質により顧客から信頼されていることを示すことができる組織に開かれています。
Suzuki GB PLC のアフターセールス担当ディレクターである Denis Houston 氏は次のように述べています。
「Trusted Quality Provider の栄誉は、私たちのブランドに対する賞ではなく、スズキの人々にとって非常に重要なものであり、従業員、ディーラー、サプライヤーの一貫した強いコミットメントに改めて心から感謝したいと思います。もちろん、これに尽力してきた顧客。
「この分野における当社の一貫性が認められたことには、スズキが2019年以来UKCSIでナンバーワンの自動車ブランドに6回ランク付けされており、最新のインデックスでは次の自動車ブランドよりも26位上位にランクされていることが含まれます。」
インスティテュート オブ カスタマー サービスの最高経営責任者（CEO）であるジョー・コーソン氏は、次のように付け加えています。 最新の UK Customer Satisfaction Index 調査から、成功するビジネスの生命線である長期的な関係とともに、サービスの質が顧客との信頼を構築するために不可欠であることがわかっています。 顧客の忠誠心は苦労して獲得されたものであり、質の高いサービスを提供するための堅実で持続的な取り組みが必要です。」