PHOENIX–(BUSINESS WIRE)–RevolutionPartsとExtendは、RevolutionPartsプラットフォームを通じて部品や付属品をオンラインで販売する新しい自動車販売店など、顧客に配送保護を提供することを目的とした新しいパートナーシップを発表できることを嬉しく思います.
RevolutionParts の CEO である Ibrahim Mesbah 氏は、次のように述べています。 「当社の販売店は、さまざまな配送業者との請求プロセスに時間を費やす必要がないため、経験から摩擦がさらに取り除かれます。」
過去数年間で e コマース取引が急増したため、輸送中に紛失、盗難、破損した荷物の数も増加しています。 実際、同書によると、 2022 年荷物盗難年次報告書、昨年の盗難による推定損失額は 24 億ドルを超え、4,900 万人以上のアメリカ人が影響を受けました。 また、配送と取り扱いのプロセスがうまくいかないと、売り手に悪影響を及ぼす可能性があります。 実際、顧客の 84% は、悪い経験をした後に戻ってくる可能性は低いです。1
「これは部品の購入者にとって悪い経験であるだけでなく、返品の購入が減り、作業量が増え、収益性が低下し、潜在的な否定的なレビューを受ける可能性があるため、販売者にも害を及ぼします」と Mesbah 氏は述べています。
RevolutionParts と主要な配送保護プロバイダーである Extend とのパートナーシップは、パッケージの紛失、盗難、または破損の問題を解決するためのシンプルで最新のソリューションを提供します。
最終購入者はオンラインで請求を提出でき、Extend は請求の 98% を 90 秒以内に処理します。 購入者および配送業者とのすべての通信およびやり取りは、Extend によって完了され、部品販売業者および配送業者の仲介の負担が軽減されます。 このサービスは、販売者に追加費用なしで提供されます。
「発生する盗難や損害の量を考えると、RevolutionParts Shipping Protection の荷送人として多くのメリットを見てきました。 部品の損傷を防ぐためにできる限りのことを行っていますが、できることは限られています」と、Ventura の Kirby Kia の部品マネージャーである Brian Nunes 氏は言います。 「手を差し伸べた顧客は、請求プロセスが非常に簡単だったと共有しています。」
シッピング プロテクションを使用すると、ディーラーが注文を処理する際に心配することが 1 つ少なくなります。 さらに、荷物の紛失や破損による煩わしさや経済的リスクがなくなります。 RevolutionParts は、可能な限り最高の e コマース エクスペリエンスをディーラーに提供することに取り組んでおり、配送保護は、この目標を達成するためのツールの 1 つです。
「Extend では、強力な購入後のエクスペリエンスを作成するよう努めています。 配送中に購入品を保護することは、顧客にとって大きな付加価値であり、売り手の頭痛の種を取り除きます。 レボリューションパーツと提携して、エクステンド シッピング プロテクションをプラットフォーム上のディーラーに提供できることを嬉しく思います」と、エクステンドの CEO 兼共同設立者であるウッドロー レビンは述べています。
エクステンドについて
主要な最新の製品保護プラットフォームである Extend を使用すると、加盟店は保護プランを簡単に提供し、エンド カスタマーに洗練されたサポート エクスペリエンスを提供できます。 Extend は、AI 主導のテクノロジーを通じて、オファーのマーチャンダイジングと最適化から、交換または払い戻しの解決まですべてを処理し、シームレスなエンドツーエンドのカスタマー エクスペリエンスを提供します。 同社の API ファースト ソリューションは、顧客が従来のプロバイダーで直面する問題の多くを排除し、顧客の信頼と維持を高めることで、時代遅れの延長保証と配送保護業界を再発明しました。 Extend は、電子機器、家具、ジュエリー、スポーツとフィットネス、自動車部品など、さまざまな業界の 800 を超える大手メーカーや小売業者と協力しています。
Extend は、SoftBank Vision Fund 2、Amex Ventures、Meritech Capital Partners、PayPal Ventures、GreatPoint Ventures、Nationwide、Tomales Bay Capital、Launchpad Capital、40 North など、業界をリードするベンチャー キャピタル企業や金融会社の支援を受けています。
同社は 2019 年に設立され、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置いています。 詳細については、次の URL をご覧ください。 拡張.com.
レボリューションパーツについて
RevolutionParts は、北米全体で自動車部品と付属品の販売を強化しています。 同社の主な焦点は、部品の小売および卸売商チャネル向けのエンタープライズ対応プラットフォームを提供することです。 RevolutionParts プラットフォームは、年間売上高が 6 億ドルを超え、世界中の何百万人ものユニークな購入者にリーチし、購入者と販売者がつながる方法を変革しています。 詳細については、次を参照してください。 www.revolutionparts.com.
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ステファニー・コネル
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レボリューションパーツ株式会社
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