美しさは見る人の目にあるかもしれませんが、髪やその他のトリートメントの予約を取ることになると…それは別の話です。多くの仕事のオーダーメイドの性質は、専門家の大部分がこれらのサービスの提供は、顧客とのインターフェースに関してはオフラインのままです。
しかし、それは変わりつつあり、今日、 大通り — ヘア サロン、ネイル サロン、理髪店、フェイスおよびスキンケア サービス プロバイダー、その他美容および健康サービスの世界でデジタル化への道筋を構築しているソフトウェア会社の波の 1 つです。これは需要の変化の兆候であり、特にこのスタートアップがこの分野で注目を集めていることを示しています。
シリーズ C の資金は、Boulevard の製品およびエンジニアリング チームを拡大し続けるために使用され、より大きなウェルネスおよびビューティー セクターのますます幅広いユーザー セットをターゲットとするツールをさらに構築するために使用されます (これらの製品の追加は通常、大規模です。最近、まったく新しい支払い機能が追加されました）。 このラウンドは Point72 Private Investments が主導し、以前の支援者である Toba Capital、Index Ventures、Bonfire Ventures、BoxGroup、VMG Partners も参加しています。
これにより、同社が調達した総額は約 1 億 1,000 万ドルになります ( ピッチブック データ) Boulevard が 2016 年 2 月に設立されて以来。 同社は評価額を明らかにしていないが、CEO 兼共同設立者の Matt Danna 氏はインタビューで、この数字は昨夏から 3 倍になったと語った。現在のテクノロジー セクターと金融市場全体の圧力を考えると、特に注目に値する。
明確にするために言うと、ブールバードは多くの競争に直面しています。他の有名企業には、2020 年末に 10 億ドル以上の評価を受けた Zenoti が含まれます。 ブッシー ピッチブック 見積もりは、2021 年 11 月に 5 億 4000 万ドル弱と評価されました。 2021 年末の評価額が 6 億 4,000 万ドルを超える Fresha などがあります。
しかし同時に、ロサンゼルスに本拠を置くブールバードは、順調に推移しているため、この資金注入を受けて評価額が上昇しました。 これまで米国に焦点を当てた同社によると、年間経常収益は 1 年前と比べて 188% 増加し、現在、米国内の 2,000 のサロンとスパで 25,000 人以上が同社のプラットフォームを使用しています。 それはまた巨大な市場であり、ダンナの見積もりによれば、まだ未開発のビジネスがたくさんあります. Boulevard の引用によると、2025 年までにパーソナルケアとビューティーの売上高は 1.4 兆ドルを超え、スパ部門は 1,500 億ドルを超えると予測されています.
Boulevard が埋めようとしている市場のギャップは、1 人のバンド、独立したサロン、およびより大きなチェーンがすべて同じ問題に取り組んでいるということです。 パーソナル ケアとは、まさにそれです。パーソナル ケアと個別化されたものです。そのため、パーソナル ケアの専門家がスケジューリング ツールを使用してそれを整理するのは困難でした。 個々のクライアントにはさまざまな要件があり、治療には多かれ少なかれ時間がかかる場合があり、スペシャリストは時間管理が予測できるロボットではありません.
Danna と彼の共同設立者である Sean Stavropoulos (CTO) は以前、Fullscreen でそれぞれ製品責任者とエンジニアリング責任者として一緒に働いていました (彼らはそのアイデアに早くから取り組んでいました。 」）そして、彼らの間の冗談から大通りのアイデアを思いついたと彼は言いました. 「からかっていた [Sean’s] 彼は髪を切る必要があると言い、予約のために電話に出る時間がないと言っていました」と彼は言いました. 彼らは、そこにいる必要のない多くの摩擦がプロセスにあることに気付きました。 どうして 彼らはこの時代に電話をかける必要がありましたか?
「私たちはこれに夢中になり始めました」とダンナは続けました。 彼らは、これがビジネスとして取り組み、構築するものであると判断しました。
その後、物事は調査、私服のターンを取りました。 2 人は研究をしている UCLA の学生のふりをして、サロンからサロンへと行き、職場でのスケジューリングで何がうまくいき、何がうまくいかなかったかについて質問した. 彼らは、多くの作業がまだオフラインで行われている理由を明らかにしました。 要するに、それは「収益の最適化」に関するものだった、と Danna は言いました。スペシャリストとそのサロンは完全に予約でいっぱいになることを望んでおり、サロンも実際には完全にオフラインではありませんでした。 約半数がオンプレミスまたはクラウドで何らかのソフトウェアを使用していましたが、サロンとその顧客の両方にとってうまくいくものはありませんでした。
彼らの解決策は、特定の治療法や専門家に応じてクライアントの予約の長さを構築およびパーソナライズする方法をユーザーがより細かく制御できるようにすることでした。また、各予約がその日の残りのスケジュールの外観に影響を与えます (Google マップや 制約ソルバ そこでは、特定の一連の交通状況における車両の経路指定の移動時間を見積もるのに使用されると、Danna は説明しました)。 将来的には、個々の消費者 (クライアント) が、特定のサロンで行う予約に適用できる独自のプロファイルを作成できるようにすることも計画されています。
Boulevard がパンデミックで見た回復は、市場の需要のもう 1 つの兆候であり、おそらく、その顧客と業界全体が、一部の人が想定していたよりも不況に強いことを示しています。 Danna 氏は、Covid-19 が定着したため、Boulevard のビジネスは 2020 年の第 2 四半期に必然的に一時停止したが、「その 4 分の 1 以内に回復していた」と述べた。 とはいえ、それはさまざまな形のワーカーセットを使用しています。
「私たちが協力しているすべての企業で、従業員数は 20% 減少していますが、パンデミック前よりも 15% 多い収益を上げています」と彼は言いました。 「大改造だった」
Boulevard が国際的な拡大を視野に入れているため、それがどのように展開し続けるかを見るのは興味深いでしょう。 しかし今のところ、それは投資家が自国市場で確固たる地位を築いていると信じているスタートアップです。
Point72 Private Investments のパートナーである Eddie Kang 氏は、声明の中で次のように述べています。 「Boulevard は、急成長する業界の差し迫ったニーズを満たすエレガントで先見の明のあるプラットフォームを設計しただけでなく、世界クラスの保持によって検証された、思慮深く顧客中心の文化を構築しました。 成長を続ける Boulevard チームをサポートできることを嬉しく思います。」 Kang はこのラウンドで取締役会に参加します。