- GM は EVLive と呼ばれる新しい教育ツールを立ち上げ、電気自動車とその充電方法に関する顧客の質問に答えます。
- このサイトは誰でも利用できます。充電、航続距離、さらには GM 以外の製品についても質問できますが、GM の車両や技術について喜んで話し合うことができます。
- ちょうど訪問 evlive.gm.com 実在の人物とのライブ セッションをスケジュールします。
他の自動車メーカーは、潜在的な電気自動車の購入者に EV について教育し、情報を提供するさまざまな手段を持っていますが、ゼネラル モーターズの新しい EVLive ほど進んだものはありません。 オンラインのウェブアドレスを通じて、 evlive.gm.com、希望する人は誰でも、電気自動車に関するあらゆる質問や懸念に答えることができる、生きて、呼吸して、歩いて、話す製品の専門家とのミーティングをスケジュールできます。
専門家は、ミシガン州ウォーレンにある GM のテック センター内のスペースから、Bolt EUV から BrightDrop 商用車まで、GM のさまざまな電気自動車製品の内部に文字通り連れて行くこともできます。 EV充電に関する質問も議論の余地があります。
GM の EV エコシステム担当バイス プレジデントである Hoss Hossani 氏は、次のように述べています。 「これは GM の顧客だけのものではありません。 それは本当に誰のためでもあります。 基本的にインタラクティブな教育プラットフォームです。」
そしてその答えは、EV ユニバース全体をカバーし、実在の人物によって提供されます。
「このサイトにはたくさんのコンテンツがあります」と Hossani 氏は言います。 「理想的な体験は、本物の人間である EVLive スペシャリストの 1 人と実際に話すことです。 これらはアバターやボット、ChatGPT AI ではありません。 舞台裏には本物の人間がいます。 ビデオでそれらを見ることができます (彼らはあなたを見ることができません)。充電、航続距離、バッテリー、寿命、持続可能性、リサイクル可能性、所有コストなど、EV に関するあらゆる質問を文字通り彼らに尋ねることができます。 彼らは、大衆のために EV の謎を解き明かすために本当にそこにいます。 そして、電気自動車を完全に信じていない人や、電気自動車を完全に信じていない人のために. それが EVLive の要点です。」
私はそれを試してみる必要があります。 ロサンゼルスの大きなホテルの会議室にいる技術者が、大きなテレビ画面で EVLive の体験を見せてくれました。 ほとんどの人は携帯電話でこれを見ていますが、インターネット対応のデバイスならどれでも接続できます. すぐに私は、ミシガン州ウォーレンにある素晴らしいスタジオに事実上連れて行かれ、そこには自信に満ちたフレンドリーな EV 専門家がいました。 彼女は、いくつかの機能を指摘しながら、EUV Bolt を案内してくれました。
何度も聞いたことのある質問をしました: アパートに住んでいる場合、どうすれば EV を充電できますか?
「ああ、私たちにはたくさんの解決策があります」と、画面上の EV スペシャリストである Jen は言いました。
Jen は、彼女自身が Chevy Bolt EUV を購入したいと言っています。 彼女の集合住宅には居住者用の充電ハブがあり、3 本の充電ケーブルが利用可能であり、一部の職場には EV 所有者が仕事中に充電できる充電コンセントがあると彼女は言いました。 それでも満足できない場合は、さらに多くの急速充電器が常に作られています。 公共の充電器の場合、500 ドルの EVGo クレジットを取得できると Jen 氏は言います。
GMの商用電気自動車BrightDropについて聞いてみた。 ジェンは、EVLive BrightDrop のスペシャリストである「トリッシュ」とのツアーを設定することを勧めました。
シボレー、キャデラック、ビュイック、および GMC 用に個別の GM EVLive スタジオがあります。
「EVLive スタジオと、たとえば Chevy スタジオとの間で非常にシームレスなハンドオフが行われています。ガソリンの Equinox であろうと電気の Equinox であろうと、これから登場する Equinox についてもっと知りたい場合は、このスタジオが意図されています。 EVを中心とした教育に焦点を当てています。」
EVLive は、顧客が GM EV について教育を受ける唯一の方法ではありません。
「General Motors のすべての顧客は、シボレーを持っている場合、mychevrolet アプリを持っています。 彼らが GMC を持っているなら、彼らは myGMC アプリを持っています」と Hossani 氏は言います。 「人々はライブ コールを開始したり、Web サイトで提供している情報よりも詳細な情報を探したりしています。これが重要であり、個々のユース ケースによりパーソナライズされたより深い会話を行うことができます。」
なぜこれ？ なぜ今なのか？ 昨年、米国で販売された自動車の 6% が電気自動車でした。 それが転換点になる可能性があります。
「中国とヨーロッパで見たものに基づくと、EV が新車販売の 5% または 6% に達すると、加速が見られるようになります」と Hossani 氏は述べています。 「したがって、今後 5 年間で、それが転換点になることがわかります。 したがって、今後 5 年間で、過去 10 年間よりもはるかに多くの人々が電気自動車に参入することがわかります。」
訪問する予定はありますか ゼネラルモーターズの EVライブ Webサイト? もしそうなら、あなたは何を考えていますか？ 以下にコメントしてください。