WhatsApp は長い間、友人のための単純なメッセージング アプリとしてのルーツを超えて、文字通りにも比喩的にも、顧客のポケットへの直接的なチャネルを求める企業のコア コミュニケーション ツールとなっています。 数え切れないほどの企業が、ビジネスの基盤を構築する際に、どこにでもあるメッセージング アプリに目を向けています。これは、WhatsApp の親会社でも見過ごされていません。
実際、Meta Platforms Inc. — Facebook、Instagram、Messenger、および WhatsApp の背後にある企業メガブランド — は最近、 アプリを取るは、Facebook の元エンジニアリング マネージャーによって設立された、駆け出しのシンガポールのスタートアップ企業です。 ユミン・キムは昨年ソーシャル ネットワークを離れ、東南アジアの中小企業経営者のデジタル ギャップを埋めることを約束する新製品に取り組みました。
基本的に、Take App は、技術的なノウハウがほとんどない人が簡単な Web サイトをセットアップして、オンライン注文を容易にし、ショッピング カート、支払い、および最終的な注文を管理および追跡するための WhatsApp への直接接続を充実させるための簡単な方法として機能します。注文。
アプリを取る: WhatsApp の注文
Take App サービスの中心はレストランですが、同社はベーカリー、食料品店、ビューティー サロンなどとも連携しています。
「私たちのユニークなセールスポイントは、マーチャントが顧客との直接のWhatsApp会話を続けられるようにすることです」とKim氏はTechCrunchに説明した. 「マーチャントは、通知や注文の詳細を WhatsApp で直接受け取るというアイデアを気に入っています。他のアプリやログインは必要ありません。」
その上、Take App は、特別オファーや関連する会社の最新情報を含むニュースレター (「Mailchimp for WhatsApp」など) の作成と送信をサポートして、データベースを維持することで、企業が繰り返しカスタムを促進できるようにしようとしています。
Take App: ニュースレター
コアのTake Appサービスは無料ですが、同社はまた たくさんのプレミアム機能を提供します これには、高度な分析、無制限の画像アップロード、カスタム ドメイン名などが含まれます。
ここまでの話
Kim 氏は当初、パンデミックの初期にシンガポールの小さなレストランがオンライン注文を受け付けるのを支援するために非営利団体として Take App を立ち上げましたが、すぐにこれを商業ベンチャーに変える重要な機会があることに気付きました。 現在、同社は、35 の異なる市場で 1,000 の企業が Take App を使用していると主張していますが、その大部分はシンガポール、マレーシア、インドネシアに拠点を置いています。
アプリも利用 最近卒業した Y Combinator (YC) は、アクセラレーターの 22 年の冬のバッチの一部として、YC が Meta およびエンジェルの非公開リストと並んで 100 万ドルのラウンドの一部として会社に投資することにつながりました。このシード資金調達ラウンドは 6 月に静かに終了しました。
Take App は、ドイツを拠点とする他の同様のスタートアップの足跡をたどっています。 チャールズ、会話型コマースとニュースレターをヨーロッパのWhatsAppにもたらすために、最近2000万ドルを調達しました. ここで類似点を無視することはできませんが、Kim は、Take App は世界の非常に特定の地域で、非常に特定のタイプの企業向けに構築されていると主張しています。シンプルさがゲームの名前です。
「東南アジアでは、WhatsAppが企業と話す最も一般的な方法ですが、従業員が多くの会話に対応しなければならないため、多額の運用コストが発生します」とKim氏はTechCrunchに説明しました. 「これをより効率的にする「西洋の」CRM ソリューションがありますが、それらは私たちのマーチャントにとって高すぎたり、難しすぎたりします。 私たちは、デジタル ギャップのある従来のビジネスに焦点を当てています。」