ゼネラルモーターズは、商業および政府顧客のニーズに応えるため、「GM Envolve」と呼ばれる新しい統括組織を設立しています。
GMの商業成長戦略・運営担当バイスプレジデントのスティーブ・ヒル氏によると、GM Envolveは個々の顧客の固有のビジネスニーズにワンストップで対応し、GM全体の意見を取り入れて「カスタマイズされたソリューション」を提供する取り組みを担当するという。商用製品とサービスの企業ポートフォリオ。
ブライトドロップはより大きな取り組みの一部です
ブライトドロップ —建設を目的とした GM 子会社GM関係者によると、バッテリー電気商用トラックは、GM社内の独立した技術系新興企業として運営体制を維持するとともに、よりスマートで安全、より持続可能な商品の瞬間を生み出すためのGM Envolve製品の配送ソリューションとして組み込まれる予定だという。
同時に、GM Envolveは、顧客が全電化の未来に備えるのを支援すると同時に、ICEフリートの管理も行い、アカウント管理のための単一の販売タッチポイントを提供すると、日常業務とすべての業務を指揮するエド・ペパー氏は語った。 GM Envolve社の米国副社長としてフリート車両販売を担当。
同氏は、「GM Envolveにより、企業は変化の先を行くことができる」と述べ、GMの新型EVシルバラードに大きな関心が寄せられていると指摘した。 同社は GM Envolve 傘下を通じて業務効率を向上させ、現在および将来の顧客に対してより多くの収益を生み出す機会を創出できると期待しています。
サンディエゴで開催されたGMの年次フリート・ソリューション・サミットで、GM北米社長のスティーブ・カーライル氏は、850社近くの企業顧客とディーラーを前にGMのEnvolve計画を明らかにし、GMフリートがワンストップのB2B/B2Gとして再考されていると指摘した。相棒。
カーライル氏によると、GMフリートは目覚ましい成果を上げ続けており、2006年以来最高の第1四半期の商用車販売を達成し、GMは米国におけるフリートおよび商用車販売のリーダーとなっているが、この主張についてはフォード・モーター社が激しく論争している。長年にわたって商用車販売のリーダーであると主張しており、最近作成されたフォード プロ商業ビジネスをターゲットにする。
目標は顧客に包括的なサービスを提供することです
カーライル氏は「GMエンボルブはゼネラルモーターズの総合力を活用して顧客に最適なソリューションを提供し、当社が5四半期連続で車両販売を増加させてきた理由をさらに強化する」と述べた。
顧客は、1 人のアカウント エグゼクティブを通じて、接続された GM エコシステムにアクセスできるようになります。 この単一の販売タッチポイントにより、購入体験が簡素化され、顧客チームの延長として機能し、総合的な問題解決の考え方を備えた新しいエネルギーとアイデアがもたらされる、とGM幹部は語った。
GM Envolve が創設した新しい構造の下で、アカウントエグゼクティブは、各顧客のビジネス向けに GM のテクノロジーと革新的なソリューションのパッケージを特定し、キュレーションする専門家からなる専任チームの支援を受けることになります。
GM Envolve の顧客は、間もなくリリースされるデジタル プラットフォームを通じて GM ポートフォリオを管理することもできます。 GM Envolve の基盤は、各顧客と協力して、ニーズに合わせたソリューション パッケージを作成することです。
AutoZone Inc.の会長兼社長兼最高経営責任者（CEO）のビル・ローズ氏は、「オートゾーンでは、これまでも、そしてこれからも、これからの世代にとって、より持続可能な世界をサポートすることに今後も全力で取り組んでいく」と述べた。「今日、私たちはGMがもたらしたプラスの影響を実感している」彼らの車両、部品、テレマティクス サービスを購入することで、私たちのビジネスに貢献できます。」
プログラムの起源
GM は 18 か月前に GM Envolve の計画を開始し、同社のブランドを通じてビジネスをよりスマートで生産性の高い方法で進めるよう設計された製品とサービスには、すぐに入手できる GM 純正部品、AC Delco、認定サービスとアクセサリが含まれます。
また、定置型ストレージ、統合充電、クラウド管理、GM の Hydrotech 燃料電池技術などの総合的なサービスを通じて、商用事業に優れたエネルギー管理と回復力を提供するように設計された包括的なソリューション セットも提供します。
GM Envolve で利用できるサービスには、BrightDrop を通じたハードウェアおよびソフトウェア ソリューションのポートフォリオも含まれており、商業配送と物流を迅速化し、よりスマートで安全で持続可能な商品の移動を実現するように設計されています。
このプログラムはまた、OnStar Business Solutions や、GM の知識を通じて顧客のパフォーマンスの最大化と新たな成長の加速を支援するように設計された一連のコンサルティング サービスを通じて、データ駆動型の洞察を通じて業務を最適化すると同時に人や資産を保護するように設計された開発ソフトウェアも促進します。製品、EVインフラ、エネルギー、金融、持続可能性、テクノロジーなど。