自動車メーカーは毎年、自動車用の特殊な安全システムの研究と製造に数十億ドルを費やしています。 しかし、自動車の製造や修理現場で働く労働者の安全はどうなるのでしょうか? 業界では自動化が進んでいるにもかかわらず、自動車メーカーは生産施設内の重要なプロセスの制御を人に依存し続けています。
自動車製造業やサービス業の労働者は、作業中に騒音、粉塵、その他の危険にさらされます。 一貫した効果的なコミュニケーションが鍵となります 自動車業界全体で安全性を促進する メーカーと労働者の利益のために。 今日、企業がコミュニケーション アプローチを強化できる方法をご紹介します。
自動車業界において効果的なコミュニケーションが重要な理由
自動車産業はほぼすべてのアメリカ国民の生活に関わっています。 ほぼ 300万人のアメリカ人 セクター内で雇用されています。 100万人弱が自動車の製造と組立に携わっており、ディーラーと関連企業では200万人近くが雇用されています。 この数字は印象的なものですが、現在米国の道路を走る自動車の数に比べれば見劣りします。 2億8,500万台の車両。
安全性はバリューチェーン全体にわたって重要であり、製造プロセスに携わる労働者にとっては特に重要です。 彼らの健康は個人的な懸念以上のものであり、メーカーの収益性に直接影響します。 ほんの 2 つの例を挙げると、生産施設でよくある危険から労働者を保護することで、健康による予定外の欠勤を最小限に抑え、人員不足を防ぐことができます。
車両の整備や修理が必要なアフターセールス段階でも同様です。 整備士やその他の車両修理スタッフの安全と健康を保つことで、定期点検での長時間の待ち時間を回避し、予定外の修理に対応できる従業員を十分に確保できます。
自動車製造業界には、厳しい安全実績があります。 の数字によると、 労働統計局 (BLS), 自動車製造の労働者は、他の民間産業の労働者に比べて、病気や怪我のために仕事を休まなければならない可能性がはるかに高くなります。 致命的ではない病気や怪我の約 2 件に 1 件は、身体の反応や過度の運動の結果として発症した筋骨格系疾患に起因すると考えられます。 これらの問題の多くは、効果的なコミュニケーションの助けを借りて回避できます。
新しいテクノロジーは、製造環境と自動車修理環境の両方で、自動車業界におけるこの種のコミュニケーションの鍵を握っています。
自動車の作業環境における効果的なコミュニケーションを妨げる一般的な障壁
自動車の作業環境でコミュニケーションがうまくいかない理由を理解することは、この分野でより効果的なコミュニケーション戦略を開発するための第一歩です。
過去 10 ～ 20 年にわたり、自動車メーカーは自動車部品の製造と完成車への組み立てに必要な手作業のプロセスの多くを自動化することができました。 その結果、生産施設はより静かで清潔で安全な作業環境になりました。 しかし、こうした変化にも関わらず、自動車工場の労働者は依然として、機器の誤った取り扱い、滑って転倒、安全具の欠如、筋骨格系の損傷などのリスクに直面しています。
自動車修理も同様の傾向にあります。 最近の自動車の問題の根本原因を解明するには、実際の作業を開始する前に、コンピューターに依存した診断から始めることがほとんどです。 それでも、整備士は仕事中に怪我をしたり、病気になったりします。
多くの場合、問題の核心はコミュニケーションの欠如にあります。 たとえば、ベテラン従業員にとっては古いニュースである安全手順を、新入従業員はまだ知らない可能性があります。 新入社員やある製造分野から別の製造分野に異動した人も、特定の個人用保護具の正しい使用方法に慣れていない可能性があります。 また、自分の仕事に伴う危険性を完全に理解していない人もいます。
従業員の明確なコミュニケーションにより、これらの問題はそれぞれ解決できます。 新しいスタッフのために綿密な導入プロセスを組織することは素晴らしいスタートですが、新しい職場での初日に言われたことをすべて覚えている人はほとんどいません。 安全標識は、これらのメッセージを強化し、定期的なリマインダーとして機能します。
自動車産業におけるコミュニケーション障壁を克服するための戦略とテクノロジー
新しいテクノロジーの可能性を受け入れることで、自動車業界は事故や傷害につながる可能性のあるコミュニケーション障壁を克服できるようになります。
デジタル技術は、自動車業界の労働者の安全と健康を保つ鍵を握っています。 業界のほとんどの従業員は、生活の他の部分で電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージング アプリを定期的に使用しています。 雇用主は、これらを同様に効果的に利用して、重要な安全情報を伝えることができます。
従来の通信方法に頼って、さまざまな場所でさまざまなシフトに勤務する何十万人もの従業員に連絡を取ることは、せいぜい非現実的です。 ダイレクト メッセージを使用すると、この問題を解決できます。 生産現場のデジタル サイネージは、昼、夜、週末にさまざまな場所で働くチームに変更や更新情報を伝えるためのもう 1 つの優れたオプションです。
「それ用のアプリがあります。」 ブランドアプリが社内外のコミュニケーションを促進する仕組み
2009 年にコンピューター メーカー Apple が作った言葉です。 「そんなアプリあるよ」 今日も真実です。 現在では、アプリを迅速かつコスト効率よく作成できるようになりました。 これらは、あらゆる規模の企業が社内および社外と接続し、対話するために使用されています。
たとえば自動車業界では、メーカーが従業員やサービス パートナーに安全情報や修理情報を広めることができます。
自動車産業の安全性向上における通信テクノロジーの未来
自動車業界内外で、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などの新興テクノロジーが現状を打破しています。
これらのテクノロジーが業界内のコミュニケーションを形成しない理由はありません。 AI とデータ分析はすでに、コミュニケーションの専門家がどのメッセージが視聴者の心に最も響くかを判断するのに役立っています。
これらのテクノロジーを使用すると、自動車コミュニケーターは、従業員や他の人の注意を引く魅力的な安全メッセージを作成できます。 重要な情報を共有しやすくすることで、業界の特徴でもある人間味を失うことなく、安全に関するメッセージを迅速かつ効率的に広めることができます。
世界中の産業界が効果的なコミュニケーションのための新技術の可能性を発見し続けているため、自動車業界にはバリューチェーン全体の安全性を向上させる優れた選択肢があります。