S&P Global Mobility が実施した新しい調査によると、次の車で同じブランドに戻る購入者の割合として測定されるブランド ロイヤルティは、ラグジュアリー セグメント全体で低下していることがわかりました。
このインフォグラフィックでは、2020 年 1 月から 2022 年 4 月までの調査結果を視覚化しています。
ブランド ロイヤルティの敗者
次のブランドはすべて、一定期間にわたってブランド ロイヤルティの低下を経験しています。
追加のコンテキストとして、JD パワー 2022 初期品質調査に各ブランドのスコアも含めました。 これは、所有してから 90 日間に発生した 100 台あたりの故障数 (PP100) に基づいて測定されます。
ブランドロイヤルティの敗者：
ブランドロイヤルティの勝者
購入者であるあなたにとっての主な犯人は何ですか? そして、手遅れになる前に、世界のアウディはどのようにそれを好転させるのでしょうか?
議論…