車の修理には多額の費用がかかる可能性があり、正しく行われないと、安全に運転できない車になってしまう可能性があります。 だからこそ、信頼できる整備士を雇うことが非常に重要です。
Yelp で最初の検索を行い、友人や家族に推奨事項を尋ねた後、新しい整備士に車を任せる前に、その人に尋ねるべき重要な質問がいくつかあります。
ASE認定を受けていますか?
必ず ASE (Automotive Service Excellence) 認定技術者を探してください。 ASE の目的は、車の所有者を保護し、整備工場に車を持ち込むときに人々が期待する安心感を提供することです。 ASE は、自動車修理トレーニング プログラムと、機械、電気、その他の自動車システムの作業方法を確実に理解していることを確認するテストを完了した個人を認定します。
あなたはマスターテクニシャンですか?
熟練の技術者を探してください。 マスターテクニシャンは、ASE を通じて提供される 8 つの認定すべてを取得した自動車サービスの専門家です。 これらの認定分野には、電気システム、エンジン性能、暖房と空調、エンジン修理などが含まれます。
あなたの車のメーカーだけでなくモデルについても専門的に知っている整備士を探すことを検討してみてはいかがでしょうか。
標準サービス料金はいくらですか?
特に、年次点検などの定期メンテナンスの場合は、整備士が料金情報を提供してくれるはずです。そうすることで、さまざまな買い物をしたい場合に備えて、比較の基準を得ることができます。
メーカーは何を推奨していますか?
定期メンテナンスのために自動車整備士に車を持ち込む場合は、作業を進める前に、整備士の提案が自動車メーカーの推奨事項と一致していることを確認してください。 整備士が定期メンテナンスの推奨事項を理解し、遵守していることを確認してください。
診断検査の費用は請求されますか?
車に問題があり、標準メンテナンスを超える作業が必要な場合は、車の正確な問題を判断するために整備士が基本的な診断検査を行うのに料金がかかるかどうかを確認してください。 一部の整備士はこれを無料で行いますが、他の場所では有料になる場合があります。 有料の場合は、定額料金なのか時間料金なのか、また試験にどれくらいの費用がかかると予想されているかを調べてください。
問題は何だと思いますか?
直接整備士を訪ねる前に、整備士に電話して、問題が何であると考えられるかを尋ねることもできます。 自分で簡単に修正できるかもしれないので、店に行く手間も省けます。
あなたなら私の靴を履いて何をしますか?
修理に多額のお金を払う前に、整備士にあなたの靴をどうするか聞いてください。 古い車を所有している場合、修理にお金を払う価値すらないかもしれません。正直な整備士ならそれを教えてくれるはずです。
その見積もりを書面で入手できますか?
整備士は、車の作業を開始する前に、修理費用の見積もりを提示する必要があります。 作業に同意する前に、必ず書面で見積もりを取得してください。 見積もりには、どのような修理が必要か、どの部品が必要か、作業料金はいくらになるかを含める必要があります。
追加料金は発生しますか?
提示される見積もりには、整備士が請求する可能性のある追加料金が含まれていることを確認してください。 これには、諸費用やタイヤ交換の廃棄費用が含まれる場合があります。 まずは見積もりを依頼し、それに加えて隠れた料金についても尋ねてください。 ショップが最初の見積もりですべての詳細を開示していない場合、それが懸念の原因となる可能性があります。
予期せぬ修理を行う前に警告してもらえますか?
車の修理の過程で、整備士が最初の見積もりには含まれていない追加の問題を発見することがあります。 一部の州では、一定の費用を超える追加の修理や部品についてショップに知らせることが法的に義務付けられていますが、そうでない場合でも、優秀な整備士は、作業を進める前に予期せぬ出費について警告することに同意します。仕事と一緒に。
セカンドオピニオンを受けることはできますか?
セカンドオピニオンなしで開始していないサービス修理には同意しないでください。 セカンドオピニオンを得るのは重要ですが、最初にその意見を得るために別のショップに持ち込むのに十分なほど車が安全であることを確認してください。 追加の修理提案に驚いたときに尋ねるべき重要な質問は、「これらの修理なしで私の車を安全に運転できるか、またどのくらいの期間、安全ですか?」です。
必要な修理について相談してもらえますか?
サービス料金の支払いに同意する前に、何を修理する必要があるのか、またその理由を正確に理解してください。 整備士にプロセスについて説明してもらうと、何が請求されているかを正確に理解するのに役立ち、追加の質問ができるようになります。
どの修理を優先する必要がありますか?
車を店に持ち込んでみると、些細な問題だと思っていたことが、実は修理が必要な膨大なリストを示していることがわかるかもしれません。 すべての項目に同意する前に、どの項目を実行する必要があるのか、どの項目を後日延期してもよいのかを整備士に尋ねてください。
修理に使用する部品は選べますか？
必要な修理の種類によっては、OEM 部品として知られる元のメーカーが提供する新しい部品よりも安価な中古自動車部品を選択するオプションがある場合があります。 中古部品を選択する場合は、それが良好な動作状態にあることを確認してください。
古いパーツを見ることはできますか?
整備士に、修理中に交換した古い部品を見てもらうように依頼してください。 これは、交換前と交換後を確認できるため、勉強になるだけでなく、部品が交換されたことを確認するのにも役立ちます。 古い部品が重すぎたり、漏れていたり、汚かったりするため持ち運べない場合でも、見てもらうように依頼してください。
あなたの仕事を保証しますか？
軽微な修理を先延ばしにすると、将来的には高額な費用がかかる大規模な修理につながる可能性があることを私たちは知っています。だからこそ、優れた整備士は彼とそのチームの仕事をバックアップします。 それ以下で妥協しないでください。 整備士が保証を提供する場合は、その保証内容と期間を正確に確認してください。 参考までに、あなたが AAA メンバーであり、AAA 認定自動車修理施設に車両を持ち込んだ場合、車両のすべての作業は 24 か月または 24,000 マイルのいずれか早い方まで保証されます。
修理はいつ行われますか?
車を使わずにどれくらいの期間が予想されるかを把握し、その他の交通手段の手配をするために、修理にかかる期間を尋ねる必要があります。 もちろん、さまざまな問題が発生する可能性はありますが、これにより、おおよその日付を把握できるはずです。
作業が完了したら、詳細な請求書を発行してもらえますか?
修理内容と交換部品を正確に記載した詳細な請求書を持たずに、車で修理工場から立ち去らないでください。 これは、保証期間内に何かが動作しなくなった場合の記録として役立ちます。
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