Google、偽ビジネスと審査スキームを巡って詐欺師容疑者を告訴

Googleは、自社の検索製品に偽のビジネスやレビューを大量に送り込むという手の込んだ計画を実行したとして、詐欺師の疑いで訴訟を起こしている。

金曜日に提出された訴状では, Googleは、被告のイーサン・フーが「存在しない企業の偽のオンラインリスティングを作成し、存在しない人々からの偽のレビューでその企業を強化する」ために同社の製品を悪用したと非難した。 胡氏と匿名の共同被告20人は偽会社を設立した後、グーグルの検索結果で自社サービスを宣伝しようとする他の企業にこれらの偽リストを販売したとされる。

Googleによると、被告らは過去2年間で350以上の偽のビジネスプロフィールを作成し、少なくとも1万4000件の偽レビューを受けたという。 Google は企業向けのリスティングを自動的に作成できますが、事業主が自分の住所に確認用のはがきを送付するようリクエストするか、Google 従業員との音声通話またはビデオ通話で正当性を証明することで、自分でリスティングを作成することもできます。

Googleは訴状の中で、被告らが「偽のリストを本物の中小企業であるかのように装うために使用する精巧な小道具を用意して」これらの電話で偽の経営者を装ったと非難している。

ある例では、Googleはこれらの通話の1つに胡氏と思われる写真を含め、そこで胡氏は2021年6月に架空のカイロプラクター、ウィルミントン・カイロ・ヘルスと関係があると主張したとされる。2022年3月には胡氏はGoogle従業員に写真を見せたとされる「Western Los Angeles Garage Door Repair」の存在を実証するためにツールベンチを使用し、その後、同月後半に国内の異なる地域にある他の 2 つの企業を検証するために同じベンチを使用しました。 さらに別の例では、胡氏がアロマセラピーとレイキのビジネスを検証するためにエッセンシャルオイルとマッサージチェアを組み立てたとグーグルは述べた。

Googleは、胡氏がFacebookページでこれらの賃貸物件や販売物件を宣伝するだろうと主張している。 一例として、胡主席は、カリフォルニア州モントレーの偽の配管工事リストへのアクセスを購入希望者に1,000ドルで要求したとされており、その前月に「約40件の電話と5件のフォーム提出」があったが、これはおそらく配管工を探している地域の人々からのものだったという。 。 電話をかけてきた人は、その偽のリストを介して、あまり洗練されていないオンライン フットプリントを備えた本物の配管工事業者にルーティングされることになります。

Googleは損害賠償の支払いと、胡氏とその共同被告に対し、虚偽の認証サービスの広告や販売を永久に禁止することを求めている。

この訴訟は、GoogleがAI支援のBingやChatGPTサービスなどの新たな競合他社との競争や、AIによって生成された低品質の検索結果の氾濫の可能性を回避しようとする中で起こった。 Googleの訴訟責任者レニー・ファン氏は金曜日のブログ投稿で、「顧客はGoogleが権威ある信頼できる結果を提供してくれると信頼している」と述べた。 「しかし、偽のレビューに基づいてお金を使うと、その信頼は失われます。」