本日、物流会社フレックスポートで8年以上勤務し、そのうちの4年間は同社の北米担当副社長を務めたケイトリン・グランシー氏が、同社の最新パートナーとしてVCの世界に加わったことを発表した。 日食。
表面的には、非常にフィットしているように見えます。 パロアルトに本拠を置く創業8年のEclipseは、設立当初からレガシー産業を近代化するスタートアップへの資金提供に努めてきたが、パンデミック中に世界が学んだように、海運業界は依然として高い水準を保っている。 挑戦した自動化が進む一方でもあります。 一方、グランシーは深刻な作戦能力を持っています。 彼女は前職で 10 のオフィスにまたがる約 400 人のチームを監督しており、営業チームの育成の専門家です。
グランシーと、少なくとも最初は彼女が最も多くの時間を費やすであろうスタートアップの種類について詳しく知るために、私たちは昨日の朝、彼女と話をしました。
TC: おそらく、あなたは Flexport で十分な経験を積み、若いスタートアップが取り組む可能性のある問題点を理解していると思います。 最もチャンスがあるのはどこだと思いますか?
KC: Flexport は現在、貨物輸送の通関業務に焦点を当てています。つまり、実際には国際貿易に重点を置いています。 [including] 空、海、そしてトラック輸送の延長。 FlexportによるDeliverrの買収により [the logistics business that Shopify just sold to Flexport]、フルフィルメントとファイナルマイルの配布に移行する予定です。 彼らが行っていることを例に挙げると、顧客が望んでいるのは、よりエンドツーエンドのソリューションと、よりテクノロジーを活用したソリューションです。 それは、新型コロナウイルス感染症の真っ最中に、あらゆる場所でサプライチェーンの危機があり、新しいソファを購入しても、それがどこにあるのか6〜8か月間分からなかったときに、私にとって非常に明確になりました。 私たちが見た最大のテーマは回復力、つまり「どのようにすれば素早く反応し、何が起こっても受け止めることができるか」という感覚でした。 そのため、サプライチェーン分野のスタートアップやプレーヤー全体を調査することに本当に興奮しています。
国内作品では興味深い展開がたくさんある [in particular]サポート インフラストラクチャ、鉄道インフラストラクチャ、トラック輸送インフラストラクチャなど、倉庫の最前線のオペレータがより効率的に作業できるようにし、倉庫から最終顧客まで商品をより迅速に届けることができます。 遊べるスペースがとにかくたくさんあります。
Eclipse は多額の資金を集めました。 あなたの役割は、未発見の宝石を見つけることですか、それとも勢いを増している企業を支援することですか?
Eclipse はシリーズ D を通じてシードに焦点を当てています。 初期段階と初期成長が私たちのスイートスポットです。 私はそのシードとシリーズAスペースに多くの時間を集中するつもりです。 興味深いのは、ここ数年、サプライチェーンの可視性が重視されてきたことですが、それでもなお、貨物は非常に多くの異なる手を通過するため、それが海運会社や航空会社、あるいは実際の物理的な港にあることです。次に鉄道、そしてトラック。 こうした受け渡しが多いと、貨物を見失ってしまう可能性が常にあります。Flexport の私にとって、それは常に顧客エクスペリエンスの中で最も苦痛な部分でした。私にとって、それが顧客の主な苦痛点です。もう少し時間をかけて、可視性の追跡という独自の方法を本当に解読しようとしている企業を掘り下げてみましょう。 おそらくそれはAIによる予測分析でしょう。
Eclipse は時々企業を育成します。 社内でゼロから何かを生み出すのを手伝うことに興味がありますか?
そうだといい。 いつかそれができたら楽しいでしょうね。 今は、少し自分の足を下に置く必要があると思います。
Flexport では、販売とアカウント管理、および市場開拓戦略に特に重点を置いていました。 この能力を開発する上で、スタートアップ企業が間違っている点は何だと思いますか?
特にプロダクトまたはエンジニアリングベースの創業者の場合、製品を市場に投入する前に製品を完成させたいという願望を持つ傾向があります。 Flexport で私たちが学んだのは、完全に完璧な製品を用意する必要はないということです。 市場に投入できる最小限の実用的な製品が必要です。 Flexport で私たちが行った素晴らしいことの 1 つは、完全には完璧ではなかった MVP を市場に投入したことであり、それを販売し始め、顧客から学び始め、顧客のフィードバックを製品に取り入れ始めました。そして正直に言うと、最終的には均等な収益を上げることができました。何百もの顧客からのフィードバックポイントがあったため、結果としてより良い製品が得られました。
優れたベースライン製品がある場合、顧客は解決策を支援したいと考えます。 [these issues] あなたと。 そうすれば、ビジネスのニーズに合わせた構築を支援できるようになります。