全国フランチャイズディーラー協会 (NFDA) は、2033 年 7 月 31 日に発効する新しい消費者義務に関するサポートとガイダンスを会員に提供しています。
金融行動監視機構（FCA）は、企業が繁栄するための健全な環境を促進することを目指しながら、新しい義務により個人金融サービス市場における消費者保護のレベルを高めることを目指しています。
NFDAのスー・ロビンソン最高経営責任者（CEO）は、ディーラーは新しい規則を確実に把握するために今すぐ行動する必要があると述べた。
「NFDAは、情報に基づいた構造化された金融・保険グループを運営しており、企業が消費者義務の強化された変更に十分に備え、準備が整っていることを保証するためにFCAと緊密に連携しています。
「NFDA メンバーシップにより、フランチャイズ加盟ディーラーはこの移行期間を通じて適切なサポートとガイダンスを提供され、小売業者が確実に規制を遵守できるようになります。
「NFDA は、小売業者の任命された代表者をサポートするために、構造化されたガイダンス、実施計画、SWOT 分析、GAP 分析を提供します。
「あなたが任命した代理人が文書の受け取りや協議を希望する場合、あるいは新しい消費者義務の実施に関する支援が必要な場合は、NFDAに直接ご連絡ください。」
消費者義務は、顧客をビジネスの中心に据える企業の文化の変化に関するものです。
これは既存の「顧客を公平に扱う」という原則に基づいたものですが、より広範囲かつ包括的なものになります。
横断的なルールは高レベルであり、具体的ではないため、個々の企業がルールをどのように解釈し、柔軟に実施できるかが考慮されています。