最も急成長している企業であっても、 ソフトウェアのスタートアップ企業は以前ほど急速に拡大していません。
もちろん、これは部分的には選択によるものです。 収益性を求める場合は成長とトレードオフする必要があり、その逆も同様です。 スタートアップのパフォーマンスを測定する基準は過去 1 年で変化したが、スタートアップのパフォーマンス基準の変化は、急速な成長には新しいベースラインが必要であることを意味すると、VC 会社 OpenView は第 4 回年次報告書で主張しています。 製品ベンチマークレポート。
「SaaS企業がいかなるコストを払っても成長することから方向転換しているため、私たちはレポートの『急成長』の定義を前年比成長率100％から75％に更新しました」とレポートの著者は書いている。
民間ソフトウェア会社1,000社を対象とした調査に基づいたこの報告書では、コホートに参入するために必要な成長率が低いにもかかわらず、ソフトウェア新興企業の22％がOpenViewの「急成長」の定義に該当し、昨年の32％から減少したことが判明した。 OpenView は製品分析スタートアップ Pendo と協力して調査を実施しました。
成長が難しくなっているのは民間のソフトウェア新興企業だけではない。 上場SaaS企業も同様に苦戦している。 2019年以降に上場した最も価値のあるSaaSビジネスのほぼすべてで、2023年には2022年と比較して純ドル保持率（NDR）が低下した。
私たちもそれを観察しました: Snowflake の 最近の収益 は、最も優れた NDR を持つ企業であっても、市場の変化の影響を受けないわけではないことを示す良い指標です。
SaaS スタートアップ企業がターゲットとする適切な NDR は大きなテーマであり、OpenView は通常、秋にリリースする SaaS ベンチマーク レポートでそれを取り上げています。 この製品ベンチマーク レポートに関しては、ソフトウェア会社がクラス最高の製品をエミュレートするために使用できる運用手段に重点を置いています。 これは、巨額の投資をせずに新たな収益を獲得する方法を見つけたいと考えている創業者にとって、明らかに最大の懸念事項です。
自分のグループを見つける
2023 年の健全な SaaS 製品ベンチマークはどのようになるでしょうか? うーん、複雑ですね。 エンタープライズ契約を販売している場合、たとえば開発者向けのセルフサービス製品の場合と同じサインアップ率は期待できません。
「このため、ユーザーが特定の製品エクスペリエンスに関連する指標を見つけられるように、さまざまな方法でデータを切り取ろうとしました」と、レポート作成者の一人である OpenView オペレーティング パートナーのカイル ポヤー氏は述べています。
このセグメント化のもう 1 つの目的は、企業が別のバケットに移行したい場合にどのような決定を下せるかを示すことである、と Poyar 氏は付け加えました。 「どのような顧客に販売しているか、フリーミアム モーション、無料トライアル モーション、またはリバース トライアルがあるかどうかなど…その多くは、実際にはビジネスとして管理下にあります。」
多くの創業者が熟考している重要な変化の 1 つは、従来の販売主導の成長ではなく、何らかの形で製品主導の成長を採用すべきかどうかです。
OpenView の前回のレポートでは、2022 年に製品主導の企業が販売主導の企業の 2 倍、前年比 100% 以上の成長を遂げる可能性が高いことが示されています。 今年はこのような成長率は達成できないかもしれないが、それでも企業がPLGを検討する理由はこれで説明できる。 ただし、この戦略の採用には依然としてばらつきがあり、考慮に値する微妙な点が数多くあります。