GM は全電気自動車のラインナップに移行し、無線アップデートを通じてアプリやその他の機能を提供するソフトウェア デファインド ビークルを可能にする Ultifi ソフトウェア プラットフォームを開発しています。 同社は、ソフトウェアとサブスクリプションサービスが2030年までに200億ドルから250億ドルの範囲の収益を生み出すと予想していると述べた。
GMのデジタル事業とオンスターのマーケティングディレクター、ローラ・ソーントン氏によると、こうした移行の中で、自動車メーカーは近年、消費者がGMのコネクテッドカーの将来がどうなるかを理解するのにどのように役立つかを検討してきたという。 同氏によると、消費者は一般的にOnStarを車載技術と関連付け始めており、GMはOnStarの役割を、消費者の体験を強化し、価値を生み出すラインナップの中での「技術成分ブランド」として捉えているという。
「このキャンペーンは、オンスターのブランドの役割を実際に再紹介する最初の試みです」とソーントン氏は語った。 「新しい外観、新しいデザイン、新しいメッセージ戦略、この分野の製品についての異なる語り口、そしてイノベーションとテクノロジー、そして私たちの先にある電動化の未来の根底にあるヒントのようなものを見ることになるでしょう。」
OnStar は、接続性だけでなく、ロードサイドおよび衝突支援のアドバイザーと接続する機能など、車内安全サービスで 20 年以上にわたって知られるようになりました。 ソーントン氏は、今後、このブランドは消費者をスーパークルーズや車載アプリやエンターテイメントなどのより多くのテクノロジーに結び付ける役割を拡大すると述べた。
「OnStar はすべてのデジタル製品を提供する要素であり、1 つのクリーンな方法でそれらを入手し、1 つのクリーンな体験を通じて消費することができます」と彼女は言いました。
OnStarキャンペーンを手がけたクリエイティブエージェンシー、キャンベル・イーワルドのチーフ・クリエイティブ・オフィサー、シルモ・ボノミ氏によると、「Better Never Stops」というキャッチフレーズは、問題を解決したりユーザーエクスペリエンスを向上させるために頻繁にアップデートされるスマートフォンと同じように車両もアップデートできるという考えから部分的にインスピレーションを得たものだという。
「人々は携帯電話でこれに慣れていますが、私たちがここで車でやっているのはそれです」とボノミ氏は述べ、コマーシャルには30秒と45秒のクリップが両方とも含まれていると付け加えた。 「通知を受け取るたびに、あなたの車はより良くなっていきます。そして、あなたは自分の条件で、自分の方法で、自分の車をより良くすることができます。」
GMはOnStarキャンペーンへの投資額を明らかにしていない。 ソーントン氏によると、広告は月曜日からデジタルビデオ、ソーシャルメディア、検索チャンネルで放映される予定だという。
GMはキャンベル・エワルドに加え、製作会社インポッシブル・オブジェクトとも提携した。