ウォルマートは、AI を活用した仮想試着テクノロジーのサポートを拡大しています。これにより、オンラインの買い物客は、外見と体型の両方が自分に似ているモデルの衣服をよりよく視覚化できます。 以前は、Walmart.com の顧客は、さまざまなアパレル アイテムの中で、自分の体や自分の肌の色合いで服がどのように見えるかを確認するために、数十の異なるモデルから選択して自分に最も似ているモデルを見つけることができました。 現在、小売業者は「Be Your Own Model」と呼ばれる新しいテクノロジーを立ち上げています。これにより、買い物客は既存のファッションモデルの1つを選択する代わりに、自分の写真を使用して衣服がどのように見えるかを確認できます.
仮想試着技術は、ウォルマートが 2021 年にスタートアップの Zeekit を買収したことに端を発しています。 コンピューター ビジョンとニューラル ネットワークを利用したこの機能は、衣服のカタログ画像を分析してドレスアップした画像を作成することができます。 ニューラル ネットワークを使用すると、サイズ、色、その他の要因 (生地のドレープや袖の長さなど) など、製品のさまざまなバリエーションを判断するのに役立ちます。
その結果、写真を別の画像の上に単に重ねるだけの他の体験よりもリアルな画像が得られる、と Walmart は述べています。 これにより、AR 対応ショッピングなどの他のテクノロジーとは異なる感覚が得られると、ウォルマートの新規ビジネスおよび新興技術担当上級副社長であるシェリル・アイノア氏は述べています。
「顧客が満足していないと感じたのは、多くの AR 体験が基本的に平面画像を平面画像の上に重ねるのと同じであるということです」と彼女は言います。 「それでは、この服が私にどのように見えるかを実際に体験することはできません。」
ウォルマートは当初、高さ 5 フィート 2 インチから 6 フィート 0 インチのモデル、サイズ XS から XXXL までの「数千」のアイテムの仮想試着オプションを提示しました。 今日現在、この初期のイテレーションは、Champion、Levi’s、Hanes などの国内ブランドと、Sofia Active by Sofia Vergara、Love & Sports、ELOQUII Elements、Time & Tru、 Athletic Works、Terra & Sky、No Boundaries、Avia、The Pioneer Woman。 Walmart Marketplace の少数のアイテムもこの機能をサポートしています。 また、モデル数も 50 から 100 を超えました。
今後の拡張により、お客様は利用可能なモデルから選択するだけでは済みません。
代わりに、Walmart.com のデスクトップ ショッパーと Walmart のモバイル アプリのユーザーは、自分の写真を使用して、よりパーソナライズされたショッピング体験を作成できます。 このオプションは、最初に Walmart アプリの iOS ユーザーと Web に展開され、数週間後に Android がリリースされます。
画像クレジット: ウォルマート
開始するには、顧客は自分の画像をシステムにインポートするために、まず Walmart iOS アプリで写真を撮る必要があります。 そこから、サポートされている衣料品を仮想的に試着し、実際にどのように見えるかを確認できます. サインインしている場合、写真は将来の使用のために顧客のアカウントに関連付けられたままになりますが、いつでも削除できます。
同社は、この種のテクノロジーがコンバージョンを増やし、返品を最小限に抑えるのに大いに役立つと考えています。
Walmart アパレル部門およびプライベート ブランド担当 EVP の Denise Incandela 氏によると、実際、最初の「Choose My Model」機能は、その面ではすでに成功しています。
画像クレジット: ウォルマート
「私たちは、そこから得られた洞察に非常に興奮しています。 [the ‘Choose My Model’ feature]、それが、もちろん私たちが 50 モデルを超えて 120 モデルに拡大し、それに投資し続けている理由です」と彼女は言います。 「コンバージョン率の向上という点で、私たちが望んでいたことは正しかったと言えます。」
ただし、この技術はまだ新しいため、ウォルマートはコンバージョンの増加や返品への影響に関する具体的な指標を共有することを拒否しました.
小売業者は、誰もがファッションモデルとして自分自身を使用したいと思っているわけではないことを認識しています. それでも、同社の長期的な目標は、より多くの顧客に自分のイメージを使って買い物をしてもらうことです。オンラインでも店舗でも、楽屋をスキップする方法として.
小売業者はまた、以前の機能が行ったように、コンバージョンの促進に引き続き役立つと考えています.
「初めてだろう [customers] 自分自身を見ることができます。 そして、彼らは製品詳細ページに自分自身を表示します。 製品のランディング ページに表示されます。 率直に言って、私が Zeekit 製品を手に入れることに非常に興奮したのはそのためです。なぜなら、ショッピングのゲーミフィケーションは過去に実際には存在しなかったからです…これがショッピングの未来だと考えています」と Incandela 氏は言います。
将来的には、ウォルマートはこのテクノロジーを男性用や子供用のアパレル、さらにはアクセサリーにまで拡大し、さらに多くのブランド統合を導入したいと考えています.
「Be Your Own Model」は、本日以前に Walmart iOS アプリでソフトローンチされていましたが、今日からより広く展開されています。