起亜自動車は、レピュテーションによる最高の英国ブランドのテーブルを上回りました

起亜自動車は、ポルシェ センター ティーズサイドがベスト ディーラーと称されているため、レピュテーションによって英国のトップ ブランドに選ばれました。

Track record は 500 万件のカスタマー レビューを分析し、購入者がどのように車を購入し、どのように車を整備しているかについて調査しました。

ディーラーが売り場で勝っていると報告しており、消費者調査によると、回答者の 50% が、ディーラーを選択する際にスタッフのプロ意識が重要な要素であると考えています。 しかし、ディーラーはサービス部門にもっと集中する必要があります – 47% の人々は、サービス部門での経験に基づいてレビューを書くように動機づけられています. サービス部門と部品部門はディーラーの収益性の約半分を占めるため、重要な部分です.正しくなるために。

顧客は購入を先送りしており、消費者の 80% が在庫不足のために購入を遅らせたと述べています。

彼らはまた、評価の高い販売店を探しており、消費者の 70% が、最高評価の販売店に 20 マイルも移動しても構わないと言っています。

Status の EMEA 担当マネージング ディレクターである Anthony Gaskell は、次のように述べています。

「自動車業界のリーダーは、ループを閉じ、ビジネスを成長させ、忠実な顧客を生み出すために、顧客からのフィードバックに頼らなければなりません。 英国とヨーロッパ全体のトップの自動車ブランドとディーラーのランキングは、この地域全体の評判スコアの影響を強調しており、一部の顧客がトップの座にいることを誇りに思っています。」

英国/ヨーロッパ自動車ランキング: