Google は、より視覚的で探索的な検索エンジンになろうとしています。

Google は、検索に対するユーザーの考え方を吹き飛ばそうとしています。 TikTok と Instagram がインターネットの仕組みを変えつつある世界で競争することが重要だと言うのは大げさかもしれませんが、大したことではありません。 Google は現在、より視覚的でインタラクティブなインターネット上に存在し、ユーザーは疑問に対する答えを求めているだけでなく、驚きと喜びを求めています。 その世界では、検索エンジンは何のためにあるのでしょうか。 明日目にする Google はまったく違うものではないかもしれませんが、変化はすでに始まっています。

今日の毎年恒例の Look for On イベントで、Google は人々がインターネットを検索するための新しい方法をたくさん披露しました。 それらのほとんどは、Google のここ数年の傾向を引き継いでおり、人々が検索を入力して結果を得るために、より自然で視覚的な方法を見つけようとしています。 検索バーに完璧なキーワードのセットを入力しようとするのではなく、写真を撮ったり、携帯電話のマイクに向かってとりとめのない質問をしたりして、Google に質問できるようになりました。 また、Google は、ユーザーが質問しなくても、ユーザーが関心を持ちそうな情報を提示する方法をさらに模索しています。

これは実に興味深い思考実験です。TikTok の「For You」ページに相当する Google のサイトはどのようなものになるでしょうか? Google の検索チームは正確には把握していませんが、現在取り組んでいます。 少なくとも今のところ、答えは Google の iOS アプリのホームページに表示され始めるようです。 それは、Google の新機能の多くが開始され、多くの顧客がすでに新しい方法で Google とやり取りしている場所です。

イベントに先立つインタビューで、Google の幹部は、検索が完全に再発明されつつあると何度も語った。 20 年間、「大まかなゲームのルールは、『人間よ、ルールに従ってクエリを適切にスクリプト化すれば、ニーズに対する驚くべき回答を提供する』というものです」と、Google の SVP である Prabhakar Raghavan 氏は言います。検索の。 「しかし、AI、機械学習、コンピューター ビジョンにおける信じられないほどの (そして率直に言って前例のない) 進歩のおかげで、状況は変わりつつあります。」

AI とコンピューター ビジョンのこれらの進歩は、Google レンズと、画像で検索してテキストで変更できる新しいマルチサーチ機能を強化するものです。 (Google は常にこれをドレスで説明しています。好きな緑のドレスの写真を撮り、「in Purple」と入力すると、レースに参加できます。) マルチサーチは数か月前から利用可能で、現在は世界中で展開されています。 Google の従来のリンク リストも変化し始めており、一部のコンテキストでは画像と情報ウィジェットのモザイクに置き換えられています。 (リンクが最良の答えである場合もあると Google は考えていますが、常にそうであるとは限りません。通常はそうではありません。) Google はマップの没入型ビューも拡張しています。これにより、実際にその場所に行く前に、その場所のフライスルー ビジュアル ビューが表示されます。 Google のインプットとアウトプットは、時間の経過とともにより多感覚的になっています。

発表の根底にあるのは、Google の検索エンジン内で起こっている大きな変化です。 Raghavan が説明するゲームのルールは、どこかに 1 つの正解があるという考えに常に依存してきました。それを得るために必要だったのは、Google に正確な正しい質問をすることだけでした。 しかし、検索は質問と回答のシステムではないという考えを Google はますます受け入れています。 それは、探索、発見、明白な答えがないことを学ぼうとするためのシステムです。 そしてそれは、ユーザーが Google に求めるものと、Google がユーザーに与えると決定したものに対する Google の責任の両方を変えます。

Google のすべての検索製品を監督する副社長である Liz Reid は、人々はしばらくの間、これらのより間接的な方法で Google を使用してきたと述べています。 はい、もちろん、ほとんどの人は今でも質問に答えたり、リンクを見つけたりします。 「Facebook」や「天気」などの単語は、圧倒的に最も人気のある検索語です。 自転車を購入したり、タマネギの歴史について学びたいと考えている人もいます。 「そして時々、人々はさまよいます」とリードは言います。

放浪者は、それほど直接的な意図を持たずに Google にアクセスします。 彼らは知らない用語を聞いた。 彼らは、面白そうな場所について友人と話していました。 彼らはアデルについてもっと知りたいと思っています。 これらの人々にとって、TikTok は驚くほど便利な検索エンジンであり、Raghavan 氏が言う若いインターネット ユーザーは、インターネットをよりネイティブな視覚的な方法で体験しています。 Google 独自の発見エンジン — Google アプリのフィード、Android のホーム画面の横にあるもの、Google ニュースなど — はすでに非常に人気があり、Google はその同じエネルギーの一部を最も重要な製品に持ち込もうとしています. .

実際に現れる 1 つの方法は、オートコンプリートに関する新しい考え方です。 Reid のデモでは、ユーザーが「ベスト」と入力すると、すぐ下にいくつかの候補が表示されます。Google が「チップ」と呼ぶもの: 検索結果に何かを追加するタップ可能なボタンです。 「ベスト」には、「購入」、「映画」、「レストラン」などがあります。 入力を続けると、「メキシコの最高の都市」は「引退する」、「外国人居住者向け」などを提供します。 場合によっては、チップの目的は、検索を指定して結果を得るのを助けることだと Reid は言います。 また、検索範囲を広げたり、補助的なものを提案したりする場合もあります。 どちらの場合も、Google の AI により、最後の単語に基づいて入力する単語を単純に予測する構文検索から、検索の内容と文脈を実際に理解する意味論検索に切り替えることができます。

検索結果ページにたどり着くと（ますますビジュアル化も進んでいます）、Google はランク付けされたリンクのリストから、視野を広げるためのツールへと（Google が望んでいますが）方向転換しています。 「私たちのランキングを概念的に考えてみると、スクロールすればするほど悪くなります」と Reid 氏は言います。 かつては、Google が最高のものを確実にトップに表示していなかった時代に、大量のリンクが役に立ちました。 Reid は、Google はその点で優れていると述べています。 したがって、スクロールすると、「おそらく、同じもののわずかに悪いバージョンではなく、実際には少し異なるバージョンが必要です。」 今後、結果ページの下部には、同じトピックまたは隣接する主題に関する関連検索の結果のバッチが表示される場合があります。

標準的な Google 検索の動作は 20 年間同じです。検索を入力し、結果をスクロールし、表示された結果が気に入らない場合は別のクエリを試してください。 唯一のツールは、キーワード文字列でした。 Raghavan 氏は、それはまったく逆のことだと言います。「ユーザーが自分を責めるのは悲しいことです」と彼は言います。 「あなたが望むものを手に入れられなかったのなら、私たちは問題を抱えています。それを修正する必要があります。」

これにより、Google は検索結果に表示される内容をさらに細かく制御できるようになります。 これは、Google のアルゴリズムの偏りと、永久に謎に包まれたランキング システムだけでなく、Google 自身のビジネス モデルについても長年疑問を投げかけています。 同社はここ数年、ユーザーを他の Google 製品にリダイレクトしたり、結果に正しい答えを表示したりして、より多くの結果を着実に保持してきました。 そして今、同社は、ユーザーがいつ何を目にするかについて、より積極的な決定を下し始めています。 関連する検索を提供するだけでなく、新しいトピックに案内し、検索ボックスのすぐ下に大きなタップ可能なボタンを配置して、どこに行くべきかを正確に示します。 Google の検索ボックスは、インターネットで最も価値のある不動産として知られている空白のページでしたが、現在ではほぼすべてのピクセルから信号を送信しています。

インターネット上の誤った情報や問題のあるコンテンツの問題に関しては、Raghavan 氏は、これらのことはほとんど Google が訴訟を起こすべきではないと固く決心しています。 「私たちは情報への普遍的なアクセスを約束します」と彼は言います。 彼は、多くの意見があるが決まった答えがない質問について頻繁に話し、Google の仕事は有用なものを明らかにすることであり、最終的にはユーザーに決定させることだと言います。 「信頼できる情報」というフレーズは、彼と Google の一般的なお気に入りです。

また、人々が意見を異にする場合でも、問題に明確な真実がある場合は? 彼はそれが難しいことを認めています。 「『アリゾナで投票箱が盗まれましたか?』と聞かれたら、 アリゾナ州の投票箱は私たちのインデックスに載っていないので、イエスかノーかは言えません。」 最終的に、彼はこう言っているようだ、Google は知っていることだけを知っており、それ以外のふりをすることはできない。 これは Google にとって過去の課題でした — 同社は時折、ページ上部の回答ボックスに間違った情報を表示したり、誤った情報を検索結果の上位にランク付けしたりしていました — Raghavan 氏は、作業は常に進行中であると述べています。

その中には、ユーザー インターフェイスに関するトリッキーな質問もあります。 Google の最初の「10 個の青いリンク」の結果は不完全でしたが、非常に情報密度が高かったです。 それらをフルスクリーン画像またはビデオへのリンクに交換すると、同時にリッチになり、スキャンしにくくなります. また、Google は、ユーザーが要求する前に情報を大胆に表示するようになっているため、ページに過負荷をかけることなく、表示されている内容とその理由をより適切に説明する必要があります。 「それは間違いなく挑戦です」とリードは言います。 「どうすれば十分にシンプルでありながら、十分に明白にできますか?」 同じことが検索ボックスにも当てはまります。「空のボックスは、信じられないほど力を与えてシンプルにすることができます」と彼女は言います。側では、目標は本質的に誰でも何でもできるようにし、Google がそれを理解することを信頼することです。 結果のビットはより複雑であり、最終的には Google の肩にさらに多くの責任があります。

これらのプロジェクトの多くは、まだ探索とテストの段階にあると Reid は言います。彼女は、それらの多くがどのようなものになるのか知りたいと思っています。 Google の動きは遅く、特にコア ビジネスの再考に関しては顕著です。 しかし彼女は、Google が応答性の高いアンサー マシン以上の存在になり得ると確信しています。

彼女は木工を例に挙げています。あなたが趣味として木工に興味を持っていることを Google が知っている場合、それをどのように促進できるでしょうか? 質問に答えるだけでなく、あなたが知らなかった新しいツール、聞いたことのないクールな YouTuber、新しいスキルを学べる場所などを紹介します。 最も巧妙に作成されたクエリでも、すべてを取得することはできません。また、10 個の青いリンクを使用しても、そこに到達することはできません。 Google は依然として世界で卓越した検索エンジンですが、TikTok や Instagram に対抗し、文化と情報の世界のポータルであり続けるためには、それをはるかに超える必要があります。