テレサ・バーコウィッツの経験 セラピストと一緒にヒットまたはミスしていました。 「良いものもあれば、役立つものもあれば、時間とお金の無駄なものもあります」と彼女は言います。 6 年前に子供時代のトラウマが再発したとき、生身の人間とつながる代わりに、米国メイン州に住む 50 代のバーコウィッツは、チャットボット セラピスト機能を備えたメンタルヘルス アプリの Youper をダウンロードしました。人工知能によって。
週に 1 ～ 2 回、Berkowitz は Youper チャットボットを使用してガイド付きジャーナリングを行います。その間、ボットは、自分の考えを書き留める際に否定的な思考パターンを見つけて変更するよう促します。 このアプリのおかげで、彼女は何が不安を引き起こしているのかを考え直さざるを得なくなったと彼女は言います。 「いつでも利用できます」と彼女は言います。 彼女がトリガーされた場合、彼女は治療の予約を 1 週間待つ必要はありません。
生きて呼吸しているセラピストとは異なり、AI セラピストは昼夜を問わずいつでもロボットの耳を貸すことができます。 無料ではないにしても、安価です。コストを考慮する重要な要素は、多くの場合、 最大の障壁 ヘルプにアクセスします。 さらに、人よりも無感覚なボットに自分の気持ちを告白する方が快適だと感じる人もいます。 研究が発見した.
最も人気のある AI セラピストは、 何百万人ものユーザー. しかし、その爆発的な人気は、リソースの大幅な不足と一致しています。 によると 数字 世界保健機関によると、100,000 人ごとに 13 人のメンタルヘルス従事者という世界の中央値があります。 高所得国では、精神保健従事者の数が低所得国の 40 倍以上になっています。 そして、パンデミックによって引き起こされた大規模な不安と喪失は、問題を拡大し、このギャップをさらに広げました. あ 紙 に発表されました の ランセット 2021 年 11 月には、パンデミックが世界中でさらに 5,300 万件のうつ病と 7,600 万件の不安障害を引き起こしたと推定されています。 メンタルヘルスのリソースが不足している世界では、セラピー ボットがますますそのギャップを埋めています。
ワイサを例にとってみましょう。 2016 年にローンチされた「感情的に知的な」AI チャットボットには、現在 300 万人のユーザーがいます。 されている 10代の若者に展開 ロンドンの公立学校制度の一部で、英国の NHS も運営しています。 無作為対照試験 このアプリが、(非常に長い) 精神衛生状態の専門家の助けを求める順番待ちリスト。 シンガポール政府 2020 年にアプリのライセンスを取得 パンデミックの間、その人口に無料のサポートを提供するために。 そして2022年6月、ワイサ 受け取った 米国食品医薬品局 (Food and drug administration) から、うつ病、不安神経症、および慢性的な筋骨格痛を治療するための画期的なデバイスに指定されました。これは、製品のテストと承認を迅速に進めることを目的としています。
需要を満たすのに十分なサービスがない世界では、それらはおそらく「十分な動き」であると、オックスフォード大学の神経科学と社会の教授であるイリーナ・シンは言います. これらのチャットボットは、インターネット上ですでに無料で入手できる、メンタルヘルスの問題に対処する方法に関する情報を提示するための新しいアクセス可能な方法にすぎない可能性があります. マサチューセッツ州のベス イスラエル ディーコネス医療センターのデジタル精神医学部門の責任者であるジョン トーラス氏は、次のように述べています。 「そして、一部の人々にとっては、そうではないでしょう。」